Ansvarligt spil

Hos Panosta er dit velbefindende vores højeste prioritet. Vi er forpligtet til at fremme ansvarligt spil og sikre, at vores platform forbliver et sikkert og underholdende miljø for alle vores brugere. Vi forstår, at spil skal være en kilde til fornøjelse, ikke stress eller økonomiske vanskeligheder. Denne side beskriver de værktøjer og ressourcer, vi tilbyder for at hjælpe dig med at bevare kontrollen over dit spil.

Vores licensmyndighed stiller strenge krav til ansvarligt spil, og Panosta overholder disse krav fuldt ud. Vi arbejder proaktivt for at beskytte vores spillere og tilbyder en række foranstaltninger, der understøtter et sundt spilmiljø. Vi opfordrer dig til at læse denne side grundigt og benytte dig af de tilgængelige værktøjer.

Det er vigtigt at kunne genkende tegnene på, at spil måske er ved at blive et problem. At være opmærksom på disse tegn, både hos dig selv og hos dem omkring dig, er det første skridt mod at søge hjælp. Nogle almindelige indikatorer inkluderer:

• Brug af mere tid eller flere penge på spil, end du oprindeligt havde til hensigt.
• Forsøg på at vinde tabte penge tilbage.
• Løgn over for familie eller venner om omfanget af dit spil.
• Følelse af angst, irritation eller depression på grund af spil.
• Spil påvirker dine personlige relationer, dit arbejde eller dine studier.
• Lån penge til at spille eller sælge ejendele for at finansiere spil.
• Tanker om spil, der dominerer din hverdag.

Hvis du genkender et eller flere af disse tegn, opfordrer vi dig til at handle. Panosta tilbyder værktøjer, der kan hjælpe dig med at genoprette kontrollen.

For at sikre, at spil forbliver en fornøjelig aktivitet, er det vigtigt at opretholde en sund balance. Her er nogle tips til at holde dit spil under kontrol:

• Spil kun for underholdningens skyld, ikke som en måde at tjene penge på.
• Sæt et budget for, hvor meget du vil spille for, og hold dig til det.
• Spil aldrig for penge, du ikke har råd til at tabe.
• Sæt tidsgrænser for dine spilsessioner.
• Undgå at spille, når du er stresset, deprimeret eller under indflydelse af alkohol eller stoffer.
• Balancér spil med andre fritidsaktiviteter.
• Se spil som en udgift til underholdning, ikke som en investering.

Panosta understøtter disse principper og tilbyder værktøjer, der hjælper dig med at implementere dem i praksis.

En af de mest effektive måder at styre dit spil på er ved at sætte grænser. Hos Panosta giver vi dig mulighed for at indstille personlige grænser for indbetalinger, tab og indsatsbeløb. Disse grænser kan hjælpe dig med at holde dig inden for dit budget og undgå at bruge mere, end du har råd til.

• Indbetalingsgrænser: Du kan indstille en grænse for, hvor meget du kan indbetale inden for en bestemt periode (dagligt, ugentligt eller månedligt).
• Tabsgrænser: Definer et maksimalt beløb, du er villig til at tabe inden for en given periode. Når denne grænse er nået, kan du ikke spille mere, før perioden er udløbet.
• Indsatsgrænser: Begræns det samlede beløb, du kan satse inden for en bestemt tidsramme.

Du kan til enhver tid ændre dine grænser via din kontoindstillinger. Bemærk, at en stramning af en grænse træder i kraft øjeblikkeligt, mens en lempelse af en grænse vil have en afkølingsperiode, før den træder i kraft. Dette er for at give dig tid til at genoverveje din beslutning og forhindre impulsive ændringer.

Hvis du føler, at du har brug for en kort pause fra spil, tilbyder Panosta muligheden for at tage en "time-out" eller en "afkølingsperiode". Dette giver dig mulighed for at deaktivere din konto i en kortere periode, typisk fra 24 timer til et par uger.

Under en time-out vil du ikke kunne logge ind på din Panosta-konto eller modtage marketingmateriale fra os. Når den valgte periode er udløbet, genaktiveres din konto automatisk, og du kan igen få adgang til vores tjenester. Dette værktøj er ideelt, hvis du har brug for en kort pause for at reflektere over dit spil og genvinde kontrollen.

For dem, der føler, at de har brug for en længere pause fra spil, eller hvis de oplever alvorlige problemer, tilbyder Panosta omfattende selvudelukkelsesmuligheder. Selvudelukkelse giver dig mulighed for at lukke din konto for en længere periode, typisk fra seks måneder til fem år, eller endda permanent.

Når du vælger selvudelukkelse, vil din konto blive deaktiveret, og du vil ikke kunne logge ind eller oprette en ny konto hos Panosta. Vi vil også fjerne dig fra alle vores marketinglister for at sikre, at du ikke modtager fristende tilbud. En selvudelukkelse er uigenkaldelig i den valgte periode. Hvis du ønsker at selvudelukke dig, bedes du kontakte vores kundeservice, som vil guide dig gennem processen. Dette er et vigtigt skridt for at beskytte dig selv mod skadelige spillevaner.

Panosta er strengt imod spil for mindreårige. Det er ulovligt for personer under 18 år at åbne en konto eller spille på vores platform. Vi anvender strenge aldersverifikationsprocesser for at forhindre, at mindreårige får adgang til vores tjenester. Dette inkluderer brug af tredjepartsverifikationssystemer og anmodning om identitetsdokumenter, når det er nødvendigt.

Vi opfordrer forældre og værger til at tage ansvar og beskytte deres børn mod uautoriseret adgang til spilplatforme. Her er nogle tips:

• Brug børnesikringssoftware til at blokere adgangen til spillesider.
• Opbevar dine loginoplysninger sikkert og lad dem ikke ligge fremme.
• Lær dine børn om farerne ved spil for mindreårige.
• Overvåg deres internetbrug.

Hvis du har mistanke om, at en mindreårig spiller på Panosta, bedes du kontakte os øjeblikkeligt.

For at hjælpe dig med at holde styr på din spilletid tilbyder Panosta "reality checks" eller sessionspåmindelser. Dette er en funktion, der med jævne mellemrum, for eksempel hver time, vil vise dig en pop-up-meddelelse, der opsummerer din spilletid og dine gevinster/tab i den aktuelle session.

Denne påmindelse giver dig mulighed for at tage en pause, fortsætte med at spille eller logge ud. Det er et effektivt værktøj til at opretholde bevidsthed om, hvor længe du har spillet, og hjælper dig med at træffe informerede beslutninger om dit fortsatte spil. Du kan indstille hyppigheden af disse påmindelser via dine kontoindstillinger.

Hvis du er usikker på, om dit spil er under kontrol, kan en selvevaluering være en god måde at få klarhed på. Vi har udarbejdet et sæt spørgsmål, der kan hjælpe dig med at reflektere over dine spillevaner. Svar ærligt på disse spørgsmål for at få et bedre indblik i din situation:

• Har du nogensinde forsøgt at kontrollere, reducere eller stoppe dit spil uden held?
• Føler du dig rastløs eller irritabel, når du forsøger at skære ned på eller stoppe med at spille?
• Har du nogensinde løjet over for dine nærmeste om omfanget af dit spil?
• Har spil nogensinde forårsaget problemer i dit forhold, dit arbejde eller dine studier?
• Har du nogensinde følt behov for at spille for større og større beløb for at opnå den ønskede spænding?
• Har du nogensinde vendt tilbage til spil efter at have tabt penge i et forsøg på at vinde dine tab tilbage?
• Har du nogensinde lånt penge eller solgt ejendele for at finansiere dit spil?
• Har du nogensinde følt dig skyldig eller deprimeret efter at have spillet?

Hvis du har svaret "ja" til flere af disse spørgsmål, kan det være en indikation på, at du bør overveje at søge professionel hjælp eller benytte dig af Panostas selvudelukkelsesmuligheder. Husk, det er aldrig for sent at søge hjælp.

Hvis spillet ikke længere er sjovt, findes der gratis og fortrolig hjælp. Disse organisationer er uafhængige af dette website og af enhver udbyder:

National hjælp: Danmark

• StopSpillet · Hjælpelinje: 70 22 28 25
• Center for Ludomani · Hjælpelinje: +45 70 11 18 10
• Selvudelukkelse: ROFUS

International hjælp (alle lande)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Hjælpelinje: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)