Datenschutzerklärung

Willkommen bei Panosta. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Panosta Informationen sammelt, verwendet, offenlegt und schützt, die Sie uns bei der Nutzung unserer Dienste zur Verfügung stellen. Sie beschreibt auch Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Daten. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zu verarbeiten.

Durch die Nutzung der Dienste von Panosta stimmen Sie den in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken zu. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über die am Ende dieser Seite angegebenen Kontaktdaten.

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Dienste anbieten zu können, die Sicherheit zu gewährleisten und unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen. Dazu gehören:

• Registrierungsdaten: Wenn Sie ein Konto bei Panosta erstellen, erfassen wir Informationen wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihr Geschlecht, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer. Diese Daten sind notwendig, um Ihre Identität zu überprüfen und Ihnen den Zugang zu unseren Spielen zu ermöglichen.
• Verifizierungsdaten: Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen (z.B. zur Altersverifikation und zur Bekämpfung von Geldwäsche) können wir Sie um die Vorlage von Ausweisdokumenten bitten, wie z.B. eine Kopie Ihres Personalausweises, Reisepasses oder eines Adressnachweises.
• Transaktionsdaten: Informationen über Ihre Einzahlungen, Auszahlungen, Einsätze und Spielverläufe werden erfasst, um Ihre Finanztransaktionen zu verwalten und Ihnen einen detaillierten Überblick über Ihre Aktivitäten bei Panosta zu geben.
• Kommunikationsdaten: Wenn Sie mit uns in Kontakt treten, sei es per E-Mail, Live-Chat oder Telefon, speichern wir die Korrespondenz, um Ihre Anfragen bearbeiten und unseren Kundenservice verbessern zu können.
• Technische Daten: Wir erfassen automatisch Informationen über Ihr Gerät und Ihre Nutzung unserer Website, einschließlich Ihrer IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URLs und Zugriffszeiten. Diese Daten helfen uns, die Funktionalität und Sicherheit unserer Plattform zu optimieren.
• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Dienste nutzen, welche Spiele Sie spielen und wie lange Sie auf unserer Website verweilen, werden gesammelt, um Ihr Spielerlebnis zu personalisieren und unsere Angebote zu verbessern.

Panosta nutzt die gesammelten Informationen für verschiedene Zwecke, um Ihnen einen sicheren, unterhaltsamen und gesetzeskonformen Service zu bieten:

• Bereitstellung und Verwaltung der Dienste: Wir verwenden Ihre Daten, um Ihr Konto einzurichten, Ihre Identität zu überprüfen, Transaktionen zu verarbeiten und Ihnen den Zugang zu unseren Spielen zu ermöglichen.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Ihre Informationen helfen uns, verdächtige Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern, um sowohl Sie als auch Panosta vor Betrug und anderen illegalen Handlungen zu schützen. Dies beinhaltet die Einhaltung unserer Verpflichtungen zur Bekämpfung der Geldwäsche.
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen: Wir verarbeiten Ihre Daten, um den Anforderungen unserer Lizenzbehörden und anderer relevanter Gesetze und Vorschriften nachzukommen, einschließlich der Altersverifikation und der Meldepflichten.
• Kundenservice: Ihre Kommunikationsdaten ermöglichen es uns, Ihre Anfragen effizient zu bearbeiten, Support zu leisten und Probleme zu lösen.
• Personalisierung des Erlebnisses: Wir nutzen Nutzungsdaten, um unsere Dienste an Ihre Präferenzen anzupassen und Ihnen relevante Spielvorschläge oder Angebote zu unterbreiten.
• Marketing und Kommunikation: Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihnen Informationen über neue Spiele, Aktionen und Boni von Panosta zusenden. Sie können diese Marketingmitteilungen jederzeit abbestellen.
• Analyse und Verbesserung: Technische und Nutzungsdaten werden anonymisiert oder aggregiert, um die Leistung unserer Website und Dienste zu analysieren, Fehler zu beheben und unser Angebot kontinuierlich zu verbessern.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Panosta basiert auf verschiedenen Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist erforderlich für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen. Dies umfasst die Bereitstellung unserer Glücksspieldienste und die Verwaltung Ihres Kontos.
• Rechtliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist erforderlich zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der Panosta unterliegt. Dazu gehören die Einhaltung von Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung, zur Altersverifikation und zur Lizenzierung.
• Berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen von Panosta oder eines Dritten erforderlich, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen. Dies umfasst die Betrugsprävention, die Verbesserung unserer Dienste, die Netzwerksicherheit und die Direktwerbung, sofern Sie dem nicht widersprochen haben.
• Einwilligung: In bestimmten Fällen, wie z.B. für bestimmte Marketingaktivitäten oder die Verwendung bestimmter Cookies, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Panosta gibt Ihre personenbezogenen Daten nur unter bestimmten Umständen und mit entsprechenden Schutzmaßnahmen an Dritte weiter:

• Dienstleister: Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen, z.B. Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister, Anbieter von Identitätsprüfungen und Kundenservice-Plattformen. Diese Dienstleister dürfen Ihre Daten nur gemäß unseren Anweisungen und zum Zweck der Erbringung ihrer Dienste verarbeiten.
• Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsbehörden: Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass eine solche Offenlegung notwendig ist, um einer gerichtlichen Anordnung, einem Gesetz oder einer behördlichen Anordnung nachzukommen, oder um unsere Rechte, unser Eigentum oder die Sicherheit von Panosta, unseren Nutzern oder der Öffentlichkeit zu schützen.
• Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, eines Verkaufs von Vermögenswerten, einer Finanzierung oder einer Akquisition unseres gesamten oder eines Teils unseres Geschäfts können Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen dieser Transaktion offengelegt oder übertragen werden. Wir werden Sie über eine solche Übertragung und die damit verbundenen Optionen informieren.
• Konzernunternehmen: Wir können Ihre Daten innerhalb unserer Unternehmensgruppe teilen, um interne Verwaltungszwecke zu erfüllen und unsere Dienste zu optimieren.

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte für deren Marketingzwecke.

Panosta nimmt den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Wir implementieren geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Offenlegung, Änderung und Zerstörung zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehören:

• Verschlüsselung: Wir verwenden Secure Socket Layer (SSL)-Technologie, um die Übertragung Ihrer Daten zwischen Ihrem Browser und unseren Servern zu verschlüsseln.
• Zugriffskontrollen: Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ist auf autorisiertes Personal beschränkt, das diese Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigt.
• Regelmäßige Sicherheitsaudits: Wir führen regelmäßige Überprüfungen und Audits unserer Sicherheitssysteme durch, um potenzielle Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.
• Datensicherung: Wir erstellen regelmäßig Backups Ihrer Daten, um einen Verlust im Falle eines Systemausfalls zu verhindern.
• Mitarbeiterschulung: Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig in Datenschutz- und Sicherheitsverfahren geschult.

Obwohl wir uns bemühen, Ihre Daten zu schützen, ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung 100% sicher. Wir können die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren, aber wir setzen uns kontinuierlich dafür ein, unsere Sicherheitsmaßnahmen zu verbessern.

Gemäß der DSGVO haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, die Panosta verarbeitet:

• Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet werden, und gegebenenfalls Auskunft über diese Daten sowie weitere Informationen zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind, z.B. wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind, z.B. wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch Panosta zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, sofern die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
• Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die am Ende dieser Richtlinie angegebenen Kontaktdaten. Wir werden Ihre Anfrage gemäß den geltenden Gesetzen prüfen und beantworten.

Panosta verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Online-Erlebnis zu verbessern und unsere Dienste zu optimieren. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen.

• Notwendige Cookies: Diese Cookies sind für den Betrieb unserer Website unerlässlich. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Anmeldung, die Kontoverwaltung und die Sicherheit. Ohne diese Cookies können unsere Dienste nicht ordnungsgemäß funktionieren.
• Analyse-Cookies: Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen, z.B. welche Seiten am häufigsten besucht werden und ob Fehler auftreten. Diese Daten helfen uns, die Leistung und Benutzerfreundlichkeit von Panosta zu verbessern.
• Funktionale Cookies: Diese Cookies ermöglichen es unserer Website, sich an Ihre Präferenzen zu erinnern (z.B. Sprache oder Region), um Ihnen ein personalisiertes Erlebnis zu bieten.
• Marketing-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen, die auf Ihren Interessen basiert. Sie können auch dazu verwendet werden, die Effektivität von Werbekampagnen zu messen.

Sie haben die Möglichkeit, Cookies über Ihre Browsereinstellungen zu verwalten oder abzulehnen. Bitte beachten Sie, dass das Blockieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann. Für weitere Informationen darüber, wie wir Cookies verwenden und wie Sie Ihre Einstellungen verwalten können, lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.

Panosta speichert Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Die genaue Dauer der Datenspeicherung hängt von der Art der Daten und dem Zweck ihrer Verarbeitung ab:

• Kontodaten: Wir speichern Ihre Kontodaten, solange Ihr Konto bei Panosta aktiv ist. Nach der Schließung Ihres Kontos können wir bestimmte Daten für einen Zeitraum aufbewahren, der zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen (z.B. zur Bekämpfung von Geldwäsche und zur Steuergesetzgebung) erforderlich ist, üblicherweise zwischen fünf und zehn Jahren.
• Transaktionsdaten: Finanzbezogene Daten werden gemäß den geltenden Buchhaltungs- und Steuergesetzen aufbewahrt, die in der Regel eine Aufbewahrungsfrist von mehreren Jahren vorschreiben.
• Kommunikationsdaten: Korrespondenz mit dem Kundenservice kann für einen Zeitraum aufbewahrt werden, um den Service zu verbessern und bei Streitigkeiten als Nachweis zu dienen.
• Marketing-Einwilligungen: Wenn Sie Ihre Einwilligung zum Erhalt von Marketingmitteilungen erteilt haben, speichern wir diese Einwilligung, bis Sie sie widerrufen.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Da Panosta möglicherweise Dienstleister oder Konzerngesellschaften in verschiedenen Ländern hat, können Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen und dort verarbeitet werden. Länder außerhalb des EWR bieten möglicherweise nicht das gleiche Datenschutzniveau wie die Länder innerhalb des EWR.

Wenn wir Ihre Daten in Länder außerhalb des EWR übermitteln, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um ein Datenschutzniveau zu gewährleisten, das dem in der DSGVO geforderten Standard entspricht. Dies kann durch die Verwendung von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die Einholung Ihrer Einwilligung oder die Übermittlung an Länder mit einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission erfolgen.

Wir verpflichten unsere Dienstleister und Partner, die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten und die geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten.

Die Dienste von Panosta richten sich ausschließlich an Personen, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in ihrer jeweiligen Gerichtsbarkeit erreicht haben. In den meisten Fällen ist dies 18 Jahre oder älter. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter diesem Alter.

Im Rahmen unseres Registrierungsprozesses und unserer Verifikationsverfahren führen wir Altersprüfungen durch, um sicherzustellen, dass keine Minderjährigen unsere Dienste nutzen können. Sollten wir feststellen, dass wir versehentlich personenbezogene Daten von einem Minderjährigen gesammelt haben, werden wir umgehend Maßnahmen ergreifen, um diese Informationen aus unseren Systemen zu löschen.

Eltern oder Erziehungsberechtigte, die Bedenken haben, dass ihr Kind Panosta-Dienste nutzt und personenbezogene Daten bereitgestellt hat, sollten uns umgehend über die am Ende dieser Richtlinie angegebenen Kontaktdaten informieren.

Panosta behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren oder zu ändern, um Änderungen unserer Geschäftspraktiken oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen durch Veröffentlichung der aktualisierten Richtlinie auf unserer Website oder auf andere geeignete Weise mitteilen.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken auf dem Laufenden zu bleiben. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach der Veröffentlichung von Änderungen bedeutet, dass Sie die überarbeitete Datenschutzrichtlinie akzeptieren.

Die aktuelle Version dieser Richtlinie ist immer auf unserer Website verfügbar und wird mit einem Datum der letzten Aktualisierung versehen.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Panosta oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Per E-Mail: [email protected]

Wir werden uns bemühen, Ihre Anfragen zeitnah und umfassend zu beantworten.