Pravila privatnosti

Dobrodošli na Panosta. Ova Politika privatnosti objašnjava kako Panosta prikuplja, koristi, obrađuje i štiti vaše osobne podatke kada koristite naše usluge putem naše web stranice ili mobilnih aplikacija. Vaša privatnost nam je izuzetno važna. Posvećeni smo zaštiti vaših osobnih podataka i pridržavamo se važećih zakona o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR), gdje je primjenjivo. Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti kako biste razumjeli naše prakse u vezi s vašim podacima.

Panosta prikuplja različite vrste informacija kako bi vam pružio svoje usluge, poboljšao vaše iskustvo i ispunio zakonske obveze. To uključuje:

• Identifikacijski podaci: Ime, prezime, datum rođenja, spol, državljanstvo, adresa prebivališta, adresa e-pošte, telefonski broj. Ovi podaci su potrebni za kreiranje i upravljanje vašim korisničkim računom.
• Financijski podaci: Podaci o bankovnom računu, brojevi kreditnih/debitnih kartica, podaci o e-novčaniku i drugi podaci o plaćanju. Ovi podaci se koriste za obradu uplata i isplata.
• Podaci za provjeru identiteta: Kopije osobnih dokumenata (putovnica, osobna iskaznica, vozačka dozvola), dokazi o adresi (računi za režije), a ponekad i fotografije. Ovi podaci su ključni za ispunjavanje naših obveza "Upoznaj svog klijenta" (KYC) i sprječavanje pranja novca.
• Podaci o transakcijama: Detalji o vašim ulozima, dobicima, isplatama, povijesti igranja i drugim aktivnostima na platformi Panosta.
• Tehnički podaci: IP adresa, podaci o prijavi, vrsta i verzija preglednika, postavke vremenske zone i lokacije, vrste i verzije dodataka preglednika, operativni sustav i platforma te druge tehnologije na uređajima koje koristite za pristup našoj web stranici.
• Podaci o korištenju: Informacije o tome kako koristite našu web stranicu i usluge, uključujući vrijeme i datum pristupa, stranice koje posjećujete, klikove i navigaciju.
• Komunikacijski podaci: Sadržaj vaših komunikacija s nama putem e-pošte, chata uživo, telefona ili drugih kanala.

Panosta koristi prikupljene informacije u različite svrhe, uključujući:

• Pružanje i upravljanje uslugama: Za postavljanje i upravljanje vašim računom, obradu transakcija, omogućavanje pristupa igrama i korisničkoj podršci.
• Sigurnost i prevencija prijevara: Za provjeru vašeg identiteta, sprječavanje prijevara, pranja novca i drugih nezakonitih aktivnosti.
• Usklađenost sa zakonom: Za ispunjavanje zakonskih i regulatornih obveza, uključujući obveze licenciranja i izvještavanja.
• Poboljšanje naših usluga: Za analizu načina na koji koristite naše usluge, prepoznavanje trendova i poboljšanje funkcionalnosti i korisničkog iskustva naše platforme.
• Personalizacija iskustva: Za prilagodbu sadržaja i ponuda vašim interesima i preferencijama.
• Marketing i promocije: Za slanje promotivnih materijala, ponuda i informacija o našim uslugama, ako ste dali privolu za to. Uvijek imate mogućnost odjave od takvih komunikacija.
• Korisnička podrška: Za odgovaranje na vaše upite, rješavanje problema i pružanje pomoći.

Panosta obrađuje vaše osobne podatke samo kada postoji valjana pravna osnova. To uključuje:

• Izvršenje ugovora: Obrada je nužna za ispunjavanje ugovora s vama, odnosno za pružanje usluga koje ste zatražili.
• Zakonska obveza: Obrada je nužna za usklađivanje s pravnim obvezama kojima podliježe Panosta, kao što su zakoni o sprječavanju pranja novca i financiranju terorizma.
• Legitimni interesi: Obrada je nužna za legitimne interese Panosta ili treće strane, pod uvjetom da ti interesi ne nadilaze vaše interese ili temeljna prava i slobode. To uključuje poboljšanje usluga, sprječavanje prijevara i osiguranje sigurnosti platforme.
• Privola: Kada ste dali svoju izričitu privolu za obradu vaših osobnih podataka u određenu svrhu, na primjer za primanje marketinških komunikacija. Imate pravo povući svoju privolu u bilo kojem trenutku.

Panosta može dijeliti vaše osobne podatke s trećim stranama u sljedećim okolnostima:

• Pružatelji usluga: S vanjskim dobavljačima koji nam pružaju usluge kao što su obrada plaćanja, provjera identiteta, analitika podataka, IT podrška i marketing. Ovi pružatelji usluga su ugovorno obvezni štititi vaše podatke i koristiti ih isključivo za pružanje usluga Panosta.
• Regulatorna tijela i tijela za provedbu zakona: Kada je to zakonski propisano ili potrebno za odgovor na pravni zahtjev, sudski nalog ili drugi pravni postupak, uključujući zahtjeve naše licencne vlasti.
• Partneri za sprječavanje prijevara: S agencijama za sprječavanje prijevara i drugim institucijama radi zaštite od nezakonitih aktivnosti.
• Poslovni transferi: U slučaju spajanja, akvizicije, prodaje imovine ili sličnog poslovnog događaja, vaši podaci mogu biti preneseni kao dio te transakcije.
• Povezane tvrtke: Unutar naše korporativne grupe za interne administrativne svrhe i pružanje usluga.

Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše osobne podatke trećim stranama.

Panosta primjenjuje stroge tehničke i organizacijske sigurnosne mjere kako bi zaštitio vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene ili otkrivanja. To uključuje enkripciju podataka u tranzitu i mirovanju, vatrozide, kontrolu pristupa, redovite sigurnosne provjere i obuku osoblja. Iako ulažemo sve razumne napore u zaštitu vaših podataka, nijedan sustav nije potpuno siguran. Stoga ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost, ali se trudimo osigurati najvišu moguću razinu zaštite.

U skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

• Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje o vama pohranjujemo.
• Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): Imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka u određenim okolnostima.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim okolnostima.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo primiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom voditelju obrade.
• Pravo na prigovor: Imate pravo prigovoriti obradi vaših osobnih podataka, uključujući obradu za izravni marketing.
• Pravo na povlačenje privole: Ako se obrada temelji na vašoj privoli, imate pravo povući privolu u bilo kojem trenutku.
• Pravo na podnošenje pritužbe: Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, molimo kontaktirajte nas putem podataka navedenih u odjeljku "Kontaktirajte nas".

Panosta koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bi poboljšao vaše iskustvo na našoj web stranici. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj kada posjetite našu web stranicu. Koristimo ih za:

• Pamćenje vaših preferencija i postavki.
• Analizu prometa na web stranici i načina na koji korisnici stupaju u interakciju s našim uslugama.
• Pružanje personaliziranog sadržaja i oglasa.
• Osiguravanje sigurnosti i funkcionalnosti web stranice.

Možete upravljati postavkama kolačića putem postavki vašeg preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost naše web stranice.

Panosta zadržava vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrha za koje su prikupljeni, uključujući ispunjavanje zakonskih, računovodstvenih ili izvještajnih zahtjeva. Razdoblje zadržavanja može varirati ovisno o vrsti podataka i svrsi obrade. Na primjer, podatke vezane uz transakcije i KYC dokumente zadržavamo u skladu s propisima o sprječavanju pranja novca, što može biti i do pet godina nakon prestanka poslovnog odnosa.

Vaši osobni podaci mogu se prenositi i pohranjivati na lokacijama izvan vaše zemlje prebivališta, uključujući zemlje koje možda nemaju istu razinu zaštite podataka kao vaša zemlja. Kada prenosimo vaše podatke izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), poduzimamo odgovarajuće mjere zaštite kako bismo osigurali da vaši podaci ostanu sigurni i zaštićeni, kao što su standardne ugovorne klauzule odobrene od strane Europske komisije.

Usluge Panosta nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina (ili zakonske dobi za kockanje u vašoj jurisdikciji). Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke od osobe mlađe od zakonske dobi, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka što je prije moguće.

Panosta zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a datum "Zadnje ažuriranje" bit će revidiran. Preporučujemo da redovito pregledavate ovu Politiku privatnosti kako biste bili informirani o našim praksama zaštite podataka. Značajne promjene bit će vam priopćene putem e-pošte ili obavijesti na našoj web stranici.

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili zahtjeva u vezi s ovom Politikom privatnosti ili načinom na koji Panosta obrađuje vaše osobne podatke, slobodno nas kontaktirajte putem:

E-pošte: [umetnite relevantnu e-mail adresu za podršku/privatnost]

Poštanske adrese: [umetnite relevantnu poštansku adresu, npr. adresu registriranog ureda]