Privatumo Politika

Ši privatumo politika paaiškina, kaip „Panosta“ renka, naudoja, saugo ir atskleidžia jūsų asmeninę informaciją, kai naudojatės mūsų paslaugomis. Mums rūpi jūsų privatumas ir esame įsipareigoję apsaugoti jūsų asmens duomenis. Naudodamiesi „Panosta“ svetaine ir paslaugomis, jūs sutinkate su šioje privatumo politikoje aprašyta praktika.

„Panosta“ veikia pagal galiojančius įstatymus ir reglamentus, įskaitant Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR), užtikrinant aukščiausius duomenų apsaugos standartus. Ši politika taikoma visiems vartotojams, kurie registruojasi ir naudojasi „Panosta“ teikiamomis lošimo paslaugomis.

Renkant informaciją siekiama užtikrinti sklandų paslaugų teikimą, atitikimą teisiniams reikalavimams ir jūsų patirties gerinimą. Renkame įvairių tipų informaciją, kurią galima suskirstyti į šias kategorijas:

• Registracijos informacija: Kai kuriate paskyrą „Panosta“, renkame tokius duomenis kaip jūsų vardas, pavardė, gimimo data, el. pašto adresas, telefono numeris, gyvenamosios vietos adresas ir tapatybės dokumento duomenys. Tai būtina jūsų tapatybei patvirtinti ir amžiaus apribojimams taikyti.
• Finansinė informacija: Norėdami atlikti įmokas ir išmokas, renkame informaciją apie jūsų mokėjimo metodus, pavyzdžiui, banko sąskaitos numerį ar mokėjimo kortelės duomenis. Ši informacija yra šifruojama ir tvarkoma saugiai.
• Transakcijų informacija: Stebime jūsų lošimo veiklą, įmokas, išmokas ir statymus. Šie duomenys padeda mums stebėti ir analizuoti lošimo elgseną, taip pat atitikti finansinių nusikaltimų prevencijos reikalavimus.
• Techninė informacija: Kai lankotės mūsų svetainėje, automatiškai renkame informaciją apie jūsų įrenginį ir naršymo įpročius. Tai apima IP adresą, naršyklės tipą, operacinę sistemą, apsilankymo laiką ir nukreipiančius URL. Šie duomenys padeda mums optimizuoti svetainės veikimą ir užtikrinti saugumą.
• Komunikacijos informacija: Jei susisieksite su mūsų klientų aptarnavimo komanda, išsaugosime jūsų susirašinėjimo įrašus, įskaitant el. laiškus ir pokalbių istoriją. Tai padeda mums teikti efektyvesnę pagalbą ir spręsti problemas.
• Viešai prieinama informacija: Tam tikrais atvejais, siekdami laikytis teisinių reikalavimų, pavyzdžiui, kovos su pinigų plovimu (AML) ir tapatybės patvirtinimo (KYC) procedūrų, galime rinkti informaciją iš viešai prieinamų šaltinių.

Jūsų surinktą informaciją naudojame įvairiems tikslams, kurie yra būtini mūsų paslaugoms teikti ir jūsų patirčiai gerinti:

• Paslaugų teikimas: Naudojame jūsų duomenis paskyros valdymui, statymų priėmimui, laimėjimų išmokėjimui ir bendram „Panosta“ paslaugų teikimui.
• Saugumo užtikrinimas: Jūsų informacija padeda mums aptikti ir užkirsti kelią sukčiavimui, pinigų plovimui ir kitoms neteisėtoms veikloms. Tai apima tapatybės patvirtinimą ir sandorių stebėjimą.
• Teisinių įsipareigojimų vykdymas: Privalome rinkti ir saugoti tam tikrus duomenis, kad atitiktume reguliavimo institucijų, pavyzdžiui, mūsų licenciją išdavusios institucijos, reikalavimus.
• Klientų aptarnavimas: Jūsų komunikacijos duomenys leidžia mums efektyviai atsakyti į jūsų klausimus, spręsti problemas ir teikti techninę pagalbą.
• Paslaugų tobulinimas: Analizuojame surinktus duomenis, kad geriau suprastume vartotojų poreikius ir galėtume tobulinti „Panosta“ platformą, siūlyti naujas funkcijas ir optimizuoti vartotojo sąsają.
• Rinkodara ir personalizavimas: Su jūsų sutikimu, galime naudoti jūsų duomenis, kad siųstume jums personalizuotus pasiūlymus, naujienas ir informaciją apie akcijas, kurios gali jus dominti. Visada turėsite galimybę atsisakyti šių pranešimų.

„Panosta“ tvarko jūsų asmens duomenis tik esant teisėtam pagrindui, kaip numatyta BDAR:

• Sutarties vykdymas: Jūsų duomenys yra būtini, kad galėtume vykdyti sutartį su jumis, t. y. teikti lošimo paslaugas, valdyti jūsų paskyrą ir atlikti finansines operacijas.
• Teisinės prievolės: Privalome tvarkyti tam tikrus duomenis, kad atitiktume teisinius reikalavimus, tokius kaip kovos su pinigų plovimu (AML), terorizmo finansavimo prevencijos ir lošimo reguliavimo įstatymai.
• Teisėti interesai: Kai kuriais atvejais, duomenis tvarkome remdamiesi mūsų teisėtais interesais, pavyzdžiui, siekiant apsaugoti mūsų paslaugas nuo sukčiavimo, tobulinti platformą ir užtikrinti tinklo saugumą. Visada įvertiname, ar mūsų teisėti interesai nepažeidžia jūsų teisių ir laisvių.
• Sutikimas: Tam tikrais atvejais, pavyzdžiui, siunčiant tiesioginės rinkodaros pranešimus, mes prašysime jūsų aiškaus sutikimo. Jūs turite teisę bet kada atšaukti savo sutikimą.

Jūsų asmeninės informacijos neparduodame ir nenuomojame trečiosioms šalims. Tačiau tam tikrais atvejais galime dalytis jūsų duomenimis su patikimais partneriais ir trečiosiomis šalimis, siekdami užtikrinti sklandų paslaugų teikimą ir atitikimą teisiniams reikalavimams:

• Paslaugų teikėjai: Bendradarbiaujame su trečiųjų šalių paslaugų teikėjais, kurie teikia mums kritines paslaugas, tokias kaip mokėjimų apdorojimas, tapatybės patvirtinimas, IT palaikymas ir rinkodaros paslaugos. Šie paslaugų teikėjai turi prieigą prie jūsų duomenų tik tiek, kiek tai būtina jų funkcijoms atlikti ir yra įpareigoti saugoti jūsų informaciją konfidencialiai.
• Reguliavimo institucijos ir teisėsaugos institucijos: Galime atskleisti jūsų informaciją reguliavimo institucijoms, teisėsaugos institucijoms ar kitoms valstybės institucijoms, jei to reikalaujama pagal įstatymą, siekiant apsaugoti mūsų teises ar nuosavybę, arba siekiant užkirsti kelią sukčiavimui ir kitoms neteisėtoms veikloms.
• Partneriai kovai su sukčiavimu: Siekiant apsaugoti „Panosta“ ir mūsų vartotojus nuo sukčiavimo, galime dalytis informacija su specializuotomis įmonėmis, kurios teikia sukčiavimo prevencijos paslaugas.
• Įmonių sandoriai: Įvykus įmonės susijungimui, įsigijimui ar turto pardavimui, jūsų duomenys gali būti perduoti naujam savininkui. Apie tokius pokyčius būsite informuoti.

„Panosta“ rimtai žiūri į jūsų asmens duomenų saugumą. Įgyvendinome tinkamas technines ir organizacines priemones, kad apsaugotume jūsų informaciją nuo neteisėtos prieigos, atskleidimo, pakeitimo ar sunaikinimo. Mūsų saugumo priemonės apima:

• Šifravimas: Visi duomenys, perduodami tarp jūsų įrenginio ir mūsų serverių, yra šifruojami naudojant SSL/TLS technologiją.
• Prieigos kontrolė: Prieiga prie asmens duomenų yra griežtai ribojama tik tiems darbuotojams, kuriems ji yra būtina jų pareigoms atlikti.
• Reguliarūs auditai: Reguliariai atliekame saugumo auditus ir pažeidžiamumo testus, siekdami užtikrinti mūsų sistemų atsparumą.
• Fizinė apsauga: Mūsų serveriai yra saugiai laikomi duomenų centruose su griežtomis fizinės prieigos kontrolės priemonėmis.
• Duomenų anonimizavimas ir pseudonimizavimas: Kur įmanoma, naudojame anonimizavimo ir pseudonimizavimo technikas, siekdami sumažinti riziką.

Kaip „Panosta“ vartotojas, jūs turite tam tikras teises, susijusias su jūsų asmens duomenimis, pagal BDAR:

• Teisė būti informuotam: Jūs turite teisę žinoti, kaip mes renkame ir naudojame jūsų asmens duomenis. Ši privatumo politika tarnauja šiam tikslui.
• Teisė susipažinti: Jūs turite teisę prašyti prieigos prie savo asmens duomenų, kuriuos mes saugome.
• Teisė ištaisyti: Jei manote, kad jūsų asmens duomenys yra netikslūs ar neišsamūs, turite teisę prašyti juos ištaisyti ar papildyti.
• Teisė ištrinti („teisė būti pamirštam“): Tam tikromis aplinkybėmis, pavyzdžiui, jei duomenys nebėra būtini tikslams, kuriems jie buvo surinkti, turite teisę prašyti, kad jūsų duomenys būtų ištrinti. Atkreipkite dėmesį, kad šiai teisei gali būti taikomi teisiniai apribojimai, susiję su privalomu duomenų saugojimu.
• Teisė apriboti tvarkymą: Jūs turite teisę prašyti apriboti jūsų duomenų tvarkymą tam tikrais atvejais, pavyzdžiui, jei ginčijate duomenų tikslumą.
• Teisė į duomenų perkeliamumą: Jūs turite teisę gauti savo asmens duomenis struktūrizuotu, dažnai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu ir perduoti juos kitam duomenų valdytojui.
• Teisė nesutikti: Jūs turite teisę nesutikti su jūsų asmens duomenų tvarkymu, kai jis grindžiamas teisėtais interesais arba tiesiogine rinkodara.
• Teisės, susijusios su automatizuotu sprendimų priėmimu ir profiliavimu: Jūs turite teisę nesutikti, kad jums būtų taikomas tik automatizuotu tvarkymu, įskaitant profiliavimą, pagrįstas sprendimas, sukeliantis jums teisines pasekmes ar panašiai jus paveikiantis.

Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, susisiekite su mumis skyriuje „Susisiekite su mumis“ nurodytais būdais. Prieš atsakydami į jūsų prašymą, galime paprašyti patvirtinti jūsų tapatybę.

„Panosta“ naudoja slapukus ir panašias sekimo technologijas, siekiant pagerinti jūsų naršymo patirtį, analizuoti svetainės naudojimą ir teikti personalizuotą turinį. Slapukai yra maži tekstiniai failai, saugomi jūsų įrenginyje, kai lankotės mūsų svetainėje.

• Būtinieji slapukai: Šie slapukai yra būtini, kad svetainė tinkamai veiktų, pavyzdžiui, leidžia jums prisijungti prie paskyros ir atlikti sandorius.
• Analitiniai slapukai: Šie slapukai padeda mums suprasti, kaip lankytojai naudojasi mūsų svetaine, kokie puslapiai yra populiariausi, ir kaip galime pagerinti vartotojo patirtį.
• Funkciniai slapukai: Šie slapukai įsimena jūsų pasirinkimus, pavyzdžiui, kalbos nustatymus, kad jūsų apsilankymai būtų patogesni.
• Rinkodaros slapukai: Su jūsų sutikimu, šie slapukai gali būti naudojami siekiant rodyti jums aktualius reklaminius skelbimus, atsižvelgiant į jūsų naršymo įpročius.

Jūs galite valdyti slapukų nustatymus savo naršyklėje, tačiau atkreipkite dėmesį, kad išjungus tam tikrus slapukus, kai kurios „Panosta“ svetainės funkcijos gali neveikti tinkamai. Išsamesnę informaciją apie slapukų naudojimą rasite mūsų Slapukų politikoje.

Jūsų asmens duomenis saugome tik tiek laiko, kiek tai yra būtina tikslams, kuriems jie buvo surinkti, įgyvendinti, ir kad atitiktume teisinius, apskaitos ar atskaitomybės reikalavimus. Duomenų saugojimo laikotarpiai priklauso nuo duomenų tipo ir jų tvarkymo tikslo:

• Paskyros duomenys: Jūsų paskyros duomenys saugomi tol, kol turite aktyvią „Panosta“ paskyrą ir tam tikrą laikotarpį po jos uždarymo, kad atitiktume reguliavimo institucijų reikalavimus, pavyzdžiui, susijusius su pinigų plovimo prevencija.
• Finansinės transakcijos: Finansinių transakcijų įrašai saugomi pagal galiojančius finansinius ir mokesčių įstatymus, kurie gali siekti iki 5-10 metų.
• Komunikacijos įrašai: Klientų aptarnavimo komunikacijos įrašai saugomi ribotą laikotarpį, kad galėtume efektyviai valdyti užklausas ir tobulinti paslaugas.

Pasibaigus duomenų saugojimo laikotarpiui, jūsų asmens duomenys bus saugiai ištrinti arba anonimizuoti.

Kadangi „Panosta“ veikia globalioje aplinkoje, jūsų asmens duomenys gali būti perduodami ir saugomi serveriuose, esančiuose už Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų. Tokiais atvejais, mes imamės visų būtinų priemonių, kad užtikrintume, jog jūsų duomenys būtų apsaugoti taip pat, kaip ir EEE viduje.