Privacybeleid

Welkom bij Panosta. Wij hechten grote waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit Privacybeleid beschrijft hoe Panosta uw gegevens verzamelt, gebruikt, openbaar maakt en beschermt wanneer u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt. Wij zijn toegewijd aan het naleven van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Door gebruik te maken van de diensten van Panosta, stemt u in met de voorwaarden van dit Privacybeleid. Lees dit beleid zorgvuldig door om te begrijpen hoe wij met uw persoonlijke informatie omgaan.

Panosta verzamelt verschillende soorten informatie om onze diensten te kunnen leveren en verbeteren. Deze informatie kan worden onderverdeeld in de volgende categorieën:

• Direct verstrekte informatie: Dit omvat gegevens die u ons rechtstreeks verstrekt bij het registreren van een account, het doen van stortingen of opnames, of het communiceren met onze klantenservice. Voorbeelden zijn uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum, nationaliteit, bankgegevens en kopieën van identificatiedocumenten.
• Automatisch verzamelde informatie: Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie. Dit omvat uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina's, tijdstip van bezoek, verwijzende URL's en apparaat-ID's. Deze gegevens helpen ons bij het analyseren van websitegebruik en het verbeteren van de gebruikerservaring.
• Informatie van derden: In sommige gevallen kunnen wij informatie over u ontvangen van derden, zoals identiteitsverificatiebureaus, financiële instellingen of fraude-preventiediensten. Deze informatie wordt gebruikt om uw identiteit te verifiëren, frauduleuze activiteiten te voorkomen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Panosta gebruikt de verzamelde informatie voor diverse doeleinden, waaronder:

• Het leveren van onze diensten: Dit omvat het beheren van uw account, het verwerken van transacties, het bieden van toegang tot spellen en het leveren van klantenservice.
• Veiligheid en fraudepreventie: Wij gebruiken uw gegevens om uw account te beschermen, frauduleuze activiteiten te detecteren en te voorkomen, en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen met betrekking tot het witwassen van geld en de financiering van terrorisme.
• Personalisatie en verbetering van diensten: Wij analyseren hoe u onze diensten gebruikt om uw ervaring te personaliseren, onze website te optimaliseren en nieuwe functies te ontwikkelen.
• Communicatie: Wij kunnen contact met u opnemen over uw account, updates van onze diensten, promoties en speciale aanbiedingen, tenzij u heeft aangegeven dergelijke communicatie niet te willen ontvangen.
• Naleving van wettelijke verplichtingen: Wij verwerken uw gegevens om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, inclusief licentievereisten van onze toezichthoudende autoriteit.

Panosta verwerkt uw persoonlijke gegevens alleen wanneer er een geldige wettelijke grondslag voor is. De belangrijkste grondslagen die wij hanteren zijn:

• Uitvoering van een overeenkomst: De verwerking van uw gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst die wij met u hebben, bijvoorbeeld om uw weddenschappen te accepteren en uitbetalingen te verwerken.
• Wettelijke verplichting: Wij verwerken bepaalde gegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals anti-witwaswetgeving en vereisten van onze licentieautoriteit.
• Gerechtvaardigd belang: Wij kunnen gegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang van Panosta, zoals het verbeteren van onze diensten, het voorkomen van fraude of het waarborgen van de veiligheid van onze systemen, mits uw belangen of fundamentele rechten en vrijheden niet zwaarder wegen.
• Toestemming: In specifieke gevallen, zoals het verzenden van marketingcommunicatie, vragen wij uw expliciete toestemming voordat we uw gegevens verwerken. U heeft het recht om deze toestemming op elk moment in te trekken.

Panosta deelt uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve in de volgende omstandigheden:

• Dienstverleners: Wij werken samen met externe dienstverleners die ons helpen bij het leveren van onze diensten, zoals betalingsverwerkers, identiteitsverificatiebureaus en IT-providers. Deze partijen hebben alleen toegang tot de gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van hun taken en zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen.
• Wettelijke verplichtingen: Wij kunnen uw gegevens openbaar maken indien dit wettelijk vereist is, bijvoorbeeld in reactie op een gerechtelijk bevel, dagvaarding of verzoek van een overheidsinstantie.
• Bescherming van rechten: Wij kunnen gegevens delen om de rechten, eigendommen of veiligheid van Panosta, onze gebruikers of anderen te beschermen.
• Zakelijke overdracht: In het geval van een fusie, overname of verkoop van activa, kunnen uw gegevens worden overgedragen als onderdeel van die transactie. Wij zullen u hiervan op de hoogte stellen en ervoor zorgen dat uw gegevens beschermd blijven.
• Met uw toestemming: Wij kunnen uw gegevens met derden delen als u ons daar expliciet toestemming voor heeft gegeven.

Panosta neemt de beveiliging van uw persoonlijke gegevens serieus. Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Dit omvat het gebruik van encryptie, firewalls, beveiligde servers en regelmatige beveiligingsaudits.

Hoewel wij er alles aan doen om uw gegevens te beschermen, is geen enkele methode van overdracht via internet of elektronische opslag 100% veilig. Wij kunnen de absolute veiligheid van uw gegevens niet garanderen, maar wij streven ernaar om de hoogste beveiligingsstandaarden te handhaven.

Onder de AVG heeft u diverse rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: U heeft het recht om te weten welke persoonlijke gegevens Panosta over u verwerkt en om een kopie van deze gegevens te ontvangen.
• Recht op rectificatie: U kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens over u te corrigeren.
• Recht op wissing ('recht op vergetelheid'): U kunt verzoeken om uw persoonlijke gegevens te wissen, onder bepaalde voorwaarden.
• Recht op beperking van de verwerking: U kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken, bijvoorbeeld wanneer de juistheid van de gegevens wordt betwist.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om de gegevens die u aan Panosta heeft verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen, en om deze gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens, met name wanneer de verwerking is gebaseerd op een gerechtvaardigd belang.
• Recht om toestemming in te trekken: Indien de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, heeft u het recht om deze toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking voorafgaand aan de intrekking.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via de contactgegevens onderaan dit beleid. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijk vastgestelde termijnen behandelen.

Panosta maakt gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw gebruikerservaring te verbeteren, websitegebruik te analyseren en marketingactiviteiten te ondersteunen. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt.

Wij gebruiken verschillende soorten cookies:

• Noodzakelijke cookies: Deze zijn essentieel voor de werking van de website en stellen u in staat om door de site te navigeren en de functies te gebruiken.
• Prestatiecookies: Deze verzamelen anonieme informatie over hoe bezoekers onze website gebruiken, zoals welke pagina's het meest worden bezocht. Deze informatie helpt ons de website te verbeteren.
• Functionaliteitscookies: Deze onthouden keuzes die u maakt, zoals uw gebruikersnaam, en bieden verbeterde, meer persoonlijke functies.
• Advertentiecookies: Deze worden gebruikt om advertenties relevanter te maken voor u en uw interesses. Ze worden ook gebruikt om het aantal keren dat u een advertentie ziet te beperken en de effectiviteit van advertentiecampagnes te meten.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan echter de functionaliteit van onze website beïnvloeden.

Panosta bewaart uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. De bewaartermijnen variëren afhankelijk van het type gegevens en de toepasselijke wetgeving.

Bijvoorbeeld, gegevens die nodig zijn voor financiële transacties en anti-witwaswetgeving worden doorgaans voor een periode van vijf tot tien jaar bewaard na het beëindigen van de klantrelatie. Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is en voor een redelijke periode daarna om te voldoen aan wettelijke vereisten of voor analyse doeleinden.

Wanneer uw gegevens niet langer nodig zijn, zullen wij deze veilig verwijderen of anonimiseren.

Aangezien Panosta wereldwijd opereert, kunnen uw persoonlijke gegevens worden overgedragen naar en opgeslagen in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Deze landen hebben mogelijk niet dezelfde gegevensbeschermingswetten als uw eigen land.

Wanneer wij uw gegevens overdragen buiten de EER, zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn getroffen om uw gegevens te beschermen. Dit kan onder meer het gebruik van standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie, of het garanderen dat de ontvangende partij gecertificeerd is onder een erkend raamwerk voor gegevensoverdracht, zoals het EU-VS Data Privacy Framework, omvatten.

De diensten van Panosta zijn niet gericht op personen onder de wettelijke leeftijd om te gokken (meestal 18 jaar of ouder, afhankelijk van de jurisdictie). Wij verzamelen niet opzettelijk persoonlijke informatie van minderjarigen.

Als wij ontdekken dat wij per ongeluk persoonlijke gegevens van een minderjarige hebben verzameld, zullen wij onmiddellijk stappen ondernemen om deze gegevens uit onze systemen te verwijderen. Als u vermoedt dat een minderjarige ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op.

Panosta behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen. Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door het bijgewerkte beleid op onze website te plaatsen en, indien nodig, via e-mail of andere communicatiekanalen.

Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren op updates. Uw voortgezet gebruik van onze diensten na de publicatie van wijzigingen betekent dat u de herziene voorwaarden accepteert.

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid, uw persoonlijke gegevens, of als u een van uw privacyrechten wilt uitoefenen, neem dan contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming of onze klantenservice:

E-mail: [email protected]

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de relevante toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in uw rechtsgebied, mocht u van mening zijn dat wij niet voldoen aan de toepasselijke wetgeving.