Ответственная игра

В Panosta мы стремимся обеспечить безопасную и приятную игровую среду для всех наших пользователей. Мы понимаем, что для большинства людей азартные игры являются формой развлечения. Однако мы также осознаем, что для небольшой части игроков они могут стать серьезной проблемой. Наша политика ответственной игры разработана для минимизации вреда, связанного с азартными играми, и для поддержки тех, кто в ней нуждается.

Мы активно продвигаем ответственные игровые практики, предоставляя инструменты и ресурсы, которые помогают нашим пользователям сохранять контроль над своей игрой. Panosta придерживается строгих стандартов, установленных нашим лицензирующим органом, и постоянно пересматривает свои процедуры, чтобы соответствовать лучшим отраслевым практикам. Мы верим, что ответственная игра является основой устойчивого и здорового игрового сообщества.

Важно уметь распознавать признаки того, что азартные игры перестали быть просто развлечением и начинают вызывать проблемы. Проблемная игра может проявляться по-разному и затрагивать финансовое, эмоциональное и социальное благополучие человека. Если вы или кто-то из ваших знакомых испытывает следующие симптомы, это может быть признаком проблемной игры:

• Постоянные мысли об азартных играх, включая планирование следующей ставки или поиск способов получить деньги для игры.
• Необходимость увеличивать суммы ставок для достижения желаемого уровня возбуждения.
• Попытки контролировать, сокращать или прекращать игру, которые оказываются безуспешными.
• Чувство беспокойства или раздражения при попытке сократить или прекратить игру.
• Игра в азартные игры как способ уйти от проблем или облегчить негативные эмоции (например, чувство вины, тревоги, депрессии).
• Попытки отыграться после проигрыша, часто приводящие к еще большим потерям.
• Ложь членам семьи, друзьям или терапевтам о степени своей вовлеченности в азартные игры.
• Риск потери значимых отношений, работы, учебы или карьерных возможностей из-за азартных игр.
• Заимствование денег у других или совершение незаконных действий для финансирования азартных игр.

Если вы заметили у себя или у близкого человека хотя бы несколько из этих признаков, рекомендуется немедленно обратиться за помощью.

Для того чтобы азартные игры оставались приятным развлечением, важно следовать нескольким простым правилам. Эти рекомендации помогут вам поддерживать контроль и предотвращать развитие проблем:

• Относитесь к азартным играм как к развлечению, а не как к способу заработка. Помните, что казино всегда имеет математическое преимущество.
• Устанавливайте бюджет и придерживайтесь его. Определите сумму денег, которую вы готовы потратить, и никогда не превышайте ее.
• Никогда не играйте в долг. Используйте только те средства, которые вы можете позволить себе потерять.
• Устанавливайте временные лимиты. Определите, сколько времени вы готовы потратить на игру, и придерживайтесь этого расписания.
• Делайте регулярные перерывы. Отходите от экрана, чтобы освежиться и избежать чрезмерной концентрации.
• Не играйте под воздействием алкоголя или наркотиков. Эти вещества могут ослабить вашу способность принимать рациональные решения.
• Не играйте, когда вы расстроены, подавлены или находитесь в стрессе. Эмоциональное состояние может повлиять на ваше суждение.
• Сохраняйте баланс. Убедитесь, что азартные игры не мешают другим важным аспектам вашей жизни, таким как работа, семья и хобби.

Panosta предоставляет вам инструменты для активного управления своей игровой активностью. Вы можете устанавливать индивидуальные лимиты на депозиты, проигрыши и ставки, чтобы обеспечить ответственный подход к игре. Эти лимиты помогут вам контролировать свои расходы и время, проведенное за игрой.

• Лимиты на депозиты: Вы можете установить максимальную сумму денег, которую вы можете внести на свой счет в течение определенного периода (например, ежедневно, еженедельно или ежемесячно). Это помогает предотвратить чрезмерные траты.
• Лимиты на проигрыши: Этот лимит позволяет вам определить максимальную сумму, которую вы готовы проиграть за определенный период. Как только эта сумма будет достигнута, вы не сможете продолжать играть, пока лимит не будет сброшен.
• Лимиты на ставки: Вы можете ограничить общую сумму денег, которую вы можете поставить в течение определенного периода времени. Это полезно для контроля объема вашей игровой активности.

Установленные лимиты вступают в силу немедленно. Если вы решите уменьшить лимит, изменения также вступят в силу немедленно. Однако, если вы захотите увеличить лимит, это изменение вступит в силу только после истечения установленного периода ожидания, что дает вам время обдумать свое решение и предотвратить импульсивные действия.

Если вы чувствуете, что вам нужен небольшой перерыв от азартных игр, Panosta предлагает опции тайм-аута и периодов охлаждения. Эти функции позволяют вам временно приостановить доступ к вашему игровому счету.

• Тайм-аут: Вы можете выбрать короткий период тайм-аута, например, 24 часа, 48 часов или 7 дней. В течение этого времени вы не сможете входить в свой аккаунт и играть. По истечении выбранного периода ваш аккаунт будет автоматически активирован.
• Период охлаждения: Для более длительного перерыва вы можете выбрать период охлаждения, который может длиться от одного месяца до шести месяцев. В течение этого времени доступ к вашему аккаунту будет заблокирован. По истечении периода охлаждения вам может потребоваться связаться с нашей службой поддержки для повторной активации аккаунта.

Эти инструменты разработаны для того, чтобы дать вам возможность отдохнуть, переосмыслить свои игровые привычки и избежать импульсивных решений, связанных с игрой.

Если вы считаете, что вам необходимо полностью прекратить играть в азартные игры на более длительный срок, Panosta предоставляет возможность самоисключения. Эта опция позволяет вам заблокировать доступ к вашему аккаунту на длительный период времени или навсегда.

Вы можете выбрать период самоисключения, который может составлять от шести месяцев до пяти лет, или даже запросить бессрочное самоисключение. Во время самоисключения вы не сможете входить в свой аккаунт, вносить депозиты или делать ставки. Мы также предпримем разумные меры для предотвращения создания вами новых аккаунтов в Panosta.

Для активации самоисключения, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Наши специалисты помогут вам пройти этот процесс и предоставят всю необходимую информацию. Пожалуйста, имейте в виду, что после активации самоисключения его невозможно будет отменить до истечения выбранного вами периода.

Panosta строго придерживается политики предотвращения доступа несовершеннолетних к азартным играм. Игроки должны быть совершеннолетними (18 лет или старше, или достичь возраста совершеннолетия в своей юрисдикции, если он выше 18 лет) для регистрации и игры на нашем сайте. Мы используем передовые системы верификации возраста для подтверждения личности и возраста всех наших пользователей.

Мы призываем родителей и опекунов принимать активное участие в контроле использования интернета своими детьми. Существуют различные программы фильтрации, которые могут помочь блокировать доступ к сайтам с азартными играми. Если вы подозреваете, что несовершеннолетний получил доступ к нашему сайту, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы предпримем соответствующие меры.

Для того чтобы помочь вам контролировать время, проведенное за игрой, Panosta предлагает функцию "Проверка реальности" (Reality Check) и напоминания о сессии. Эти инструменты предназначены для того, чтобы вы могли осознанно подходить к своей игровой активности и делать регулярные перерывы.

Функция "Проверка реальности" позволяет вам настроить всплывающие уведомления, которые будут появляться через определенные промежутки времени во время вашей игровой сессии. В этих уведомлениях будет отображаться информация о том, как долго вы играете, сколько вы выиграли или проиграли за текущую сессию. Это дает вам возможность оценить свою активность и принять решение о продолжении или прекращении игры.

Вы можете настроить частоту этих напоминаний в настройках своего аккаунта. Мы настоятельно рекомендуем использовать эту функцию, чтобы сохранять осознанность и предотвращать чрезмерное увлечение игрой.

Если вы обеспокоены своими игровыми привычками или просто хотите оценить свой подход к азартным играм, мы предлагаем вам пройти тест самооценки. Этот тест состоит из ряда вопросов, которые помогут вам лучше понять, насколько ваша игра находится под контролем. Отвечайте честно, чтобы получить наиболее точный результат.

Примеры вопросов, которые могут быть включены в тест самооценки:

• Вы когда-либо пропускали работу или учебу из-за азартных игр?
• Влияют ли азартные игры на вашу репутацию?
• Вы когда-либо чувствовали угрызения совести после игры?
• Вы когда-либо играли в азартные игры, чтобы избежать проблем или беспокойства?
• Вы когда-либо занимали деньги или продавали что-либо для финансирования азартных игр?
• Вы когда-либо не хотели тратить "игровые" деньги на обычные расходы?
• Вы когда-либо чувствовали, что должны отыграться после проигрыша?
• Вы когда-либо лгали о том, сколько денег или времени вы тратите на азартные игры?
• Вы когда-либо чувствовали, что азартные игры влияют на ваши отношения с близкими?
• Вы когда-либо чувствовали потребность играть в азартные игры, когда вы расстроены или разочарованы?

Если вы ответили "да" на несколько из этих вопросов, это может указывать на наличие проблем с азартными играми. В таком случае мы настоятельно рекомендуем вам обратиться за профессиональной помощью. Вы можете найти список организаций, оказывающих поддержку, в конце этой страницы.

Если игра перестала приносить удовольствие, доступна бесплатная и конфиденциальная помощь. Эти организации независимы от этого сайта и от операторов:

Национальная помощь: Россия

• Gambling Therapy (Русский)
• Gamblers Anonymous
• Самоисключение: Самозапрет via Gosuslugi (from Sep 2026)

Международная помощь (любая страна)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Телефон доверия: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)