Verantwortungsvolles Spielen

Bei Panosta steht die Sicherheit und das Wohlbefand unserer Spieler an erster Stelle. Glücksspiel soll eine unterhaltsame Freizeitbeschäftigung sein, die verantwortungsvoll genossen wird. Wir sind uns der potenziellen Risiken bewusst, die mit Glücksspielen verbunden sein können, und setzen uns aktiv dafür ein, eine sichere Umgebung für alle unsere Nutzer zu schaffen. Unser Engagement für verantwortungsbewusstes Spielen ist fest in unserer Unternehmensphilosophie verankert und bildet die Grundlage für alle unsere Dienstleistungen. Wir bieten verschiedene Werkzeuge und Ressourcen an, die Ihnen helfen, Ihr Spielverhalten zu kontrollieren und den Spaß am Spielen zu bewahren. Panosta arbeitet eng mit Regulierungsbehörden zusammen, um stets die höchsten Standards im Spielerschutz zu gewährleisten. Unser Ziel ist es, Ihnen ein faires und sicheres Spielerlebnis zu bieten, bei dem Sie stets die Kontrolle behalten.

Wir verstehen, dass verantwortungsbewusstes Spielen eine gemeinsame Anstrengung ist. Deshalb stellen wir nicht nur die notwendigen Werkzeuge bereit, sondern informieren unsere Spieler auch umfassend über die Risiken und wie man diese minimieren kann. Panosta ist bestrebt, Transparenz zu fördern und eine offene Kommunikation über das Thema Glücksspiel zu pflegen. Sollten Sie jemals Bedenken bezüglich Ihres Spielverhaltens oder des Verhaltens einer Ihnen bekannten Person haben, zögern Sie bitte nicht, die von uns bereitgestellten Hilfsmittel zu nutzen oder sich an unseren Kundendienst zu wenden. Wir sind hier, um Sie zu unterstützen und sicherzustellen, dass Ihr Erlebnis bei Panosta positiv und kontrolliert bleibt.

Es ist wichtig, die Anzeichen von problematischem Spielverhalten frühzeitig zu erkennen, um präventiv handeln zu können. Glücksspiel sollte immer eine Form der Unterhaltung bleiben und niemals zu finanziellen, sozialen oder psychischen Problemen führen. Achten Sie auf folgende Anzeichen, die auf ein problematisches Spielverhalten hindeuten könnten:

• Erhöhter Zeit- und Geldeinsatz: Wenn Sie feststellen, dass Sie immer mehr Zeit und Geld für Glücksspiele aufwenden, als Sie ursprünglich beabsichtigt haben.
• Vernachlässigung von Verpflichtungen: Wenn Glücksspiel dazu führt, dass Sie berufliche, familiäre oder soziale Verpflichtungen vernachlässigen.
• Verheimlichung des Spielverhaltens: Wenn Sie versuchen, Ihr Spielverhalten vor Familie und Freunden zu verbergen oder zu leugnen.
• Geldbeschaffung für Glücksspiele: Wenn Sie sich Geld leihen oder andere Vermögenswerte verkaufen, um weiter spielen zu können.
• Stimmungsschwankungen: Wenn Sie nach dem Spielen Reizbarkeit, Angstzustände oder Depressionen erleben.
• Verlust der Kontrolle: Wenn Sie trotz des Wunsches, aufzuhören, nicht in der Lage sind, Ihr Spiel zu beenden.
• Jagd nach Verlusten: Wenn Sie versuchen, Verluste durch weiteres Spielen wieder hereinzuholen.

Sollten Sie eines oder mehrere dieser Anzeichen bei sich oder einer Ihnen nahestehenden Person bemerken, ist es ratsam, die zur Verfügung stehenden Hilfsmittel und Unterstützungsmöglichkeiten in Betracht zu ziehen. Panosta bietet verschiedene Funktionen, die Ihnen dabei helfen können, Ihr Spielverhalten zu überwachen und zu steuern.

Glücksspiel sollte eine Quelle der Freude und des Nervenkitzels sein, nicht eine Quelle von Stress oder Problemen. Um sicherzustellen, dass Ihr Spielerlebnis bei Panosta positiv und kontrolliert bleibt, empfehlen wir Ihnen, einige grundlegende Prinzipien zu beachten:

• Setzen Sie sich Grenzen: Legen Sie vor dem Spielen ein Budget und eine Zeitbegrenzung fest und halten Sie sich daran. Spielen Sie niemals mit Geld, das Sie für andere wichtige Ausgaben benötigen.
• Betrachten Sie Glücksspiel als Unterhaltung: Sehen Sie Glücksspiel als eine Form der Unterhaltung, ähnlich wie Kino oder Sport, und nicht als eine Möglichkeit, Geld zu verdienen.
• Machen Sie Pausen: Regelmäßige Pausen helfen Ihnen, den Überblick zu behalten und impulsive Entscheidungen zu vermeiden.
• Spielen Sie nicht unter Einfluss: Vermeiden Sie das Spielen unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen, da dies Ihre Urteilsfähigkeit beeinträchtigen kann.
• Vermeiden Sie das Jagen von Verlusten: Akzeptieren Sie Verluste als Teil des Spiels und versuchen Sie nicht, diese durch weiteres Spielen wieder hereinzuholen.
• Suchen Sie Unterstützung: Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihr Spielverhalten zu kontrollieren, scheuen Sie sich nicht, Hilfe zu suchen.

Panosta stellt Ihnen eine Reihe von Tools zur Verfügung, um diese Prinzipien in die Praxis umzusetzen. Nutzen Sie unsere Funktionen zur Festlegung von Limits, Auszeiten und Selbstausschlüssen, um Ihr Spielverhalten aktiv zu managen und ein gesundes Gleichgewicht zu bewahren. Wir sind bestrebt, Ihnen die notwendigen Mittel an die Hand zu geben, damit Sie Ihr Spielerlebnis bei Panosta in vollen Zügen genießen können, ohne dabei die Kontrolle zu verlieren.

Um Ihnen zu helfen, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu behalten, bietet Panosta Ihnen die Möglichkeit, individuelle Limits für Einzahlungen, Verluste und Einsätze festzulegen. Diese Tools sind darauf ausgelegt, Ihnen zu ermöglichen, Ihr Spielbudget effektiv zu verwalten und sicherzustellen, dass Sie niemals mehr riskieren, als Sie sich leisten können zu verlieren.

• Einzahlungslimits: Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits festlegen. Sobald dieses Limit erreicht ist, können Sie für den gewählten Zeitraum keine weiteren Einzahlungen auf Ihr Panosta-Konto vornehmen. Dies hilft Ihnen, Ihr Budget im Auge zu behalten.
• Verlustlimits: Mit einem Verlustlimit können Sie den maximalen Betrag festlegen, den Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums (täglich, wöchentlich, monatlich) verlieren können. Sobald Ihre Nettoverluste dieses Limit erreichen, können Sie für den Rest des Zeitraums keine weiteren Einsätze tätigen. Gewinne werden bei der Berechnung des Verlustlimits berücksichtigt, sodass Sie weiterhin spielen können, solange Sie innerhalb Ihres Nettoverlustrahmens bleiben.
• Einsatzlimits: Diese Limits ermöglichen es Ihnen, den maximalen Betrag zu bestimmen, den Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums (täglich, wöchentlich, monatlich) setzen können. Dies hilft Ihnen, die Häufigkeit und das Volumen Ihrer Einsätze zu steuern.

Das Festlegen oder Herabsetzen eines Limits wird sofort wirksam. Eine Erhöhung oder Aufhebung eines Limits unterliegt einer Wartezeit, um impulsive Entscheidungen zu vermeiden und Ihnen ausreichend Zeit zur Reflexion zu geben. Diese Maßnahme ist Teil unseres Engagements für verantwortungsbewusstes Spielen bei Panosta und soll Ihnen helfen, Ihr Spielerlebnis sicher und angenehm zu gestalten. Sie können diese Limits jederzeit in Ihrem persönlichen Kontobereich anpassen.

Manchmal ist eine kurze Pause genau das Richtige, um den Kopf freizubekommen und die Perspektive zu wechseln. Panosta bietet Ihnen die Möglichkeit, Auszeiten oder Cool-Off-Perioden zu nutzen, wenn Sie das Gefühl haben, eine Unterbrechung vom Spielen zu benötigen. Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, sich für einen bestimmten Zeitraum vom Spielen auszuschließen, ohne Ihr Konto dauerhaft zu deaktivieren.

• Kurzzeitige Auszeiten: Sie können sich für eine kurze Periode, beispielsweise 24 Stunden, 7 Tage oder 30 Tage, von allen Spielaktivitäten bei Panosta ausschließen. Während dieser Zeit können Sie sich nicht anmelden und keine Einsätze tätigen. Dies ist eine effektive Methode, um impulsive Entscheidungen zu vermeiden und sich eine bewusste Pause zu gönnen.
• Cool-Off-Perioden: Ähnlich wie Auszeiten, aber oft flexibler in der Dauer. Diese Perioden sind ideal, um eine kurze Distanz zum Spiel zu gewinnen und Ihr Verhalten zu reflektieren.

Während einer Auszeit oder Cool-Off-Periode können Sie keine Einzahlungen vornehmen oder Spiele spielen. Ihr Konto bleibt jedoch aktiv, und Sie können nach Ablauf der gewählten Frist wieder auf Ihr Konto zugreifen. Diese Funktion ist ein wichtiger Bestandteil unseres verantwortungsbewussten Spielangebots und soll Ihnen helfen, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu behalten und eine gesunde Balance zu finden. Sie können eine Auszeit oder Cool-Off-Periode direkt in Ihrem Kontobereich einrichten. Panosta empfiehlt die Nutzung dieser Funktion, sobald Sie Anzeichen von Kontrollverlust oder übermäßigem Spielverhalten bemerken.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass eine längere Pause oder ein dauerhafter Ausschluss vom Glücksspiel notwendig ist, bietet Panosta Ihnen umfassende Selbstausschluss-Optionen an. Ein Selbstausschluss ist eine ernstere Maßnahme als eine Auszeit und sollte in Betracht gezogen werden, wenn Sie ernsthafte Bedenken bezüglich Ihres Spielverhaltens haben und eine längere oder dauerhafte Unterbrechung wünschen.

• Befristeter Selbstausschluss: Sie können sich für einen längeren Zeitraum, beispielsweise 6 Monate, 1 Jahr, 2 Jahre oder 5 Jahre, von allen Spielaktivitäten bei Panosta ausschließen. Während dieser Periode können Sie sich nicht in Ihr Konto einloggen, keine Einzahlungen tätigen und keine Spiele spielen. Wir werden auch alle Marketingmitteilungen an Sie einstellen.
• Dauerhafter Selbstausschluss: Für den Fall, dass Sie sich dauerhaft vom Glücksspiel ausschließen möchten, bieten wir auch diese Option an. Ein dauerhafter Selbstausschluss kann nicht rückgängig gemacht werden.

Um einen Selbstausschluss zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst. Unser Team wird Sie durch den Prozess führen und sicherstellen, dass alle notwendigen Schritte unternommen werden, um Ihren Selbstausschluss zu aktivieren. Es ist wichtig zu beachten, dass ein Selbstausschluss bei Panosta nur für Ihr Konto bei Panosta gilt. Wir empfehlen Ihnen dringend, sich auch bei anderen Glücksspielanbietern, bei denen Sie Konten haben, selbst auszuschließen. Dies ist ein entscheidender Schritt, um sich selbst zu schützen und die Kontrolle über Ihr Leben zurückzugewinnen. Panosta nimmt den Selbstausschluss sehr ernst und ist bestrebt, Sie in diesem wichtigen Prozess bestmöglich zu unterstützen.

Der Schutz Minderjähriger ist ein zentraler Pfeiler unserer Verantwortung bei Panosta. Es ist strengstens untersagt, dass Personen unter 18 Jahren unsere Glücksspieldienste nutzen. Wir setzen fortschrittliche Altersverifikationssysteme ein, um sicherzustellen, dass nur volljährige Personen Zugang zu unseren Spielen erhalten. Bei der Registrierung und bei Bedarf während der Kontoführung führen wir umfassende Prüfungen durch, um das Alter unserer Nutzer zu bestätigen. Dies beinhaltet die Anforderung von Ausweisdokumenten und die Nutzung externer Verifikationsdienste.

Wir bitten auch Eltern und Erziehungsberechtigte um ihre Mithilfe. Um zu verhindern, dass Minderjährige auf Glücksspielseiten zugreifen, empfehlen wir folgende Maßnahmen:

• Verwenden Sie Jugendschutzsoftware, wie Net Nanny oder CyberPatrol, um den Zugang zu Glücksspielseiten zu blockieren.
• Bewahren Sie Ihre Anmeldedaten (Benutzername und Passwort) sicher auf und geben Sie diese nicht an Minderjährige weiter.
• Erklären Sie Ihren Kindern die Risiken des Glücksspiels und die Bedeutung von Altersbeschränkungen.
• Überwachen Sie die Internetaktivitäten Ihrer Kinder und die Nutzung von Geräten.

Sollten wir feststellen, dass eine Person unter 18 Jahren ein Konto bei Panosta eröffnet hat, wird dieses Konto umgehend geschlossen und alle Gewinne werden für ungültig erklärt. Panosta ist bestrebt, eine sichere Umgebung für alle zu gewährleisten und den Zugang für Minderjährige strikt zu unterbinden.

Um Ihnen zu helfen, den Überblick über Ihre Spielzeit zu behalten und bewusste Entscheidungen zu treffen, bietet Panosta Realitäts-Checks und Sitzungserinnerungen an. Diese Funktionen sind darauf ausgelegt, Sie in regelmäßigen Abständen über die Dauer Ihrer Spielsitzung zu informieren und Ihnen die Möglichkeit zu geben, eine Pause einzulegen oder Ihr Spiel zu beenden.

• Realitäts-Check: Nach einer vordefinierten Spielzeit, die Sie selbst festlegen können (z.B. alle 30 Minuten oder jede Stunde), erscheint eine Pop-up-Nachricht auf Ihrem Bildschirm. Diese Nachricht informiert Sie darüber, wie lange Sie bereits spielen, wie viel Sie in dieser Sitzung eingesetzt und gewonnen oder verloren haben.
• Sitzungserinnerung: Der Realitäts-Check fordert Sie auch auf, zu bestätigen, ob Sie weiterspielen möchten oder eine Pause einlegen möchten. Dies bietet Ihnen einen Moment der Reflexion und hilft, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu behalten.

Diese Erinnerungen sind ein effektives Werkzeug, um die Zeit aus den Augen zu verlieren und unbewusst länger zu spielen, als beabsichtigt. Sie können die Einstellungen für Ihre Realitäts-Checks und Sitzungserinnerungen in Ihrem Kontobereich bei Panosta anpassen. Wir ermutigen alle unsere Spieler, diese Funktion zu nutzen, um ein gesundes und kontrolliertes Spielerlebnis zu fördern. Es ist ein einfacher, aber wirkungsvoller Weg, um sicherzustellen, dass Glücksspiel eine unterhaltsame und nicht eine übermäßige Aktivität bleibt.

Um Ihnen zu helfen, Ihr eigenes Spielverhalten besser zu verstehen und potenzielle Risiken zu erkennen, bietet Panosta einen Fragebogen zur Selbsteinschätzung an. Dieser kurze Test ist anonym und soll Ihnen eine realistische Einschätzung geben, ob Ihr Spielverhalten möglicherweise problematisch ist oder werden könnte. Die Beantwortung der Fragen kann Ihnen wertvolle Einblicke in Ihre Spielgewohnheiten geben und als erster Schritt dienen, um bei Bedarf Unterstützung zu suchen.

Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um die folgenden Fragen ehrlich zu beantworten:

• Haben Sie jemals versucht, die Zeit oder das Geld, das Sie für Glücksspiele ausgeben, zu kontrollieren, zu reduzieren oder zu beenden, aber ohne Erfolg?
• Fühlen Sie sich unruhig oder reizbar, wenn Sie versuchen, das Glücksspiel einzuschränken oder zu beenden?
• Denken Sie oft an Glücksspiele, zum Beispiel an vergangene Erlebnisse, oder planen Sie zukünftige Glücksspielaktivitäten?
• Haben Sie jemals Glücksspiele gespielt, um Problemen zu entfliehen oder unangenehme Gefühle wie Schuld, Angst oder Depression zu lindern?
• Haben Sie nach dem Verlieren von Geld beim Glücksspiel das Gefühl, dass Sie zurückkehren müssen, um Ihre Verluste wieder hereinzuholen?
• Haben Sie jemals die Wahrheit über Ihr Glücksspielverhalten vor Familienmitgliedern, Therapeuten oder anderen Personen verheimlicht?
• Haben Sie aufgrund des Glücksspiels wichtige Beziehungen, einen Job, Bildungschancen oder Karrierechancen riskiert oder verloren?
• Haben Sie sich jemals Geld geliehen oder Vermögenswerte verkauft, um Glücksspielgeld zu bekommen oder Glücksspielschulden zu begleichen?

Wenn Sie mehrere dieser Fragen mit "Ja" beantwortet haben, könnte dies ein Hinweis auf ein problematisches Spielverhalten sein. Wir ermutigen Sie, die von Panosta bereitgestellten Tools zur Limitierung oder zum Selbstausschluss zu nutzen und professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden sind uns wichtig, und wir sind hier, um Sie auf Ihrem Weg zu einem verantwortungsvollen Spielverhalten zu unterstützen.

Wenn das Spielen keinen Spaß mehr macht, gibt es kostenlose und vertrauliche Hilfe. Diese Stellen sind von dieser Website und jedem Anbieter unabhängig:

Nationale Hilfe: Österreich

• Spielsuchthilfe · Hotline: +43 1 544 13 57
• Spieler-Schutz-Hotline · Hotline: 0800 202 304
• Selbstsperre: Casino self-exclusion (Selbstsperre)

Internationale Hilfe (alle Länder)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Hotline: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)