Datenschutzerklärung

Willkommen bei Panosta. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Panosta Informationen sammelt, verwendet, offenlegt und schützt, die Sie uns bei der Nutzung unserer Dienste zur Verfügung stellen. Sie beschreibt auch Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Daten. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zu verarbeiten.

Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer von Panosta und unsere damit verbundenen Dienste. Durch die Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie einverstanden. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, um unsere Praktiken bezüglich Ihrer Daten vollständig zu verstehen.

Panosta sammelt verschiedene Arten von Informationen, um unsere Dienste bereitzustellen, zu verbessern und zu sichern. Diese Informationen lassen sich in folgende Kategorien einteilen:

• Von Ihnen direkt bereitgestellte Informationen: Dazu gehören Daten, die Sie bei der Registrierung eines Kontos angeben, wie Ihr Name, Geburtsdatum, Geschlecht, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse und Nationalität. Wir sammeln auch Informationen, die Sie bei der Identitätsprüfung (KYC-Verfahren) einreichen, wie Kopien Ihres Personalausweises, Reisepasses oder anderer amtlicher Dokumente, sowie Adressnachweise. Finanzinformationen wie Bankkontodaten oder Kreditkartennummern werden bei Ein- und Auszahlungen erfasst.
• Automatisch gesammelte Informationen: Wenn Sie unsere Dienste nutzen, erfassen wir automatisch bestimmte technische Daten. Dazu gehören Ihre IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zugriffszeiten, besuchte Seiten und die Verweildauer auf diesen Seiten. Wir verwenden auch Cookies und ähnliche Technologien, um Informationen über Ihre Nutzung unserer Website und Dienste zu sammeln.
• Informationen aus anderen Quellen: Gelegentlich können wir Informationen über Sie von Drittanbietern erhalten, insbesondere zur Verifizierung Ihrer Identität, zur Betrugsprävention oder zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Dies kann von öffentlichen Datenbanken oder von Partnern stammen, die mit uns zusammenarbeiten, um die Integrität unserer Plattform zu gewährleisten.

Panosta verwendet die gesammelten Informationen für verschiedene Zwecke, die eng mit der Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste verbunden sind:

• Bereitstellung und Verwaltung von Diensten: Wir nutzen Ihre Daten, um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, Transaktionen zu verarbeiten, den Kundensupport zu leisten und Ihnen den Zugang zu unseren Spielen und Funktionen zu ermöglichen.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Ihre Daten sind entscheidend, um die Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten, betrügerische Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern und die Einhaltung unserer Nutzungsbedingungen sicherzustellen. Dies schützt sowohl Panosta als auch unsere Nutzer.
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen: Wir sind verpflichtet, bestimmte Daten zu sammeln und zu verarbeiten, um Lizenzanforderungen, Geldwäschegesetzen (AML) und anderen relevanten Vorschriften zu entsprechen. Dies beinhaltet die Durchführung von KYC-Prüfungen.
• Personalisierung des Nutzererlebnisses: Wir können Ihre Daten verwenden, um Ihr Spielerlebnis zu personalisieren, indem wir Ihnen relevante Inhalte, Angebote und Empfehlungen basierend auf Ihren Präferenzen und Ihrer Spielhistorie anzeigen.
• Kommunikation: Wir nutzen Ihre Kontaktdaten, um Ihnen wichtige Informationen zu Ihrem Konto, Aktualisierungen unserer Dienste, Werbeaktionen oder Support-Nachrichten zukommen zu lassen. Sie können den Erhalt von Marketingmitteilungen jederzeit abbestellen.
• Analyse und Verbesserung unserer Dienste: Durch die Analyse von Nutzungsdaten können wir verstehen, wie unsere Dienste genutzt werden, um Fehler zu beheben, neue Funktionen zu entwickeln und die Gesamtleistung und Benutzerfreundlichkeit von Panosta zu verbessern.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Panosta erfolgt auf verschiedenen Rechtsgrundlagen, wie in der DSGVO festgelegt:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist erforderlich zur Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Dies betrifft die Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, die Abwicklung von Transaktionen und die Bereitstellung unserer Spieldienste.
• Rechtliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der Panosta unterliegt. Dies umfasst die Einhaltung von Gesetzen zur Bekämpfung der Geldwäsche, Lizenzanforderungen, Steuergesetzen und anderen regulatorischen Vorgaben.
• Berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen von Panosta oder eines Dritten erforderlich, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen. Zu diesen berechtigten Interessen gehören die Verbesserung unserer Dienste, die Gewährleistung der Sicherheit der Plattform, die Betrugsprävention und die Durchführung von Marketingaktivitäten, die für Sie relevant sein könnten.
• Einwilligung: In bestimmten Fällen, in denen keine andere Rechtsgrundlage anwendbar ist, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten ein. Dies kann beispielsweise für bestimmte Arten von Marketingmitteilungen oder die Verwendung bestimmter Cookies der Fall sein. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Panosta gibt Ihre personenbezogenen Daten nur unter bestimmten Umständen und mit entsprechenden Schutzmaßnahmen weiter. Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte.

• Dienstleister: Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen. Dazu gehören Zahlungsdienstleister, Anbieter von Identitätsprüfung, IT-Dienstleister, Kundensupport-Anbieter und Marketingagenturen. Diese Dienstleister dürfen Ihre Daten nur gemäß unseren Anweisungen und zum Zwecke der Erbringung ihrer Dienste für Panosta verwenden.
• Regulierungs- und Strafverfolgungsbehörden: Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass eine solche Offenlegung notwendig ist, um einer gerichtlichen Anordnung, einem Gerichtsverfahren, einer behördlichen Anforderung oder anderen rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen. Dies beinhaltet auch die Offenlegung gegenüber unserer Lizenzierungsbehörde.
• Betrugsprävention und Sicherheit: Zur Bekämpfung von Betrug, Geldwäsche und zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Plattform können wir Informationen mit anderen Glücksspielbetreibern, Finanzinstituten oder relevanten Organisationen austauschen.
• Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, eines Erwerbs, einer Umstrukturierung oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre Daten an die betreffende Dritte übertragen werden, sofern diese sich verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie zu behandeln.

Panosta nimmt den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Wir implementieren eine Reihe von technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, unrechtmäßiger Verarbeitung, Verlust, Zerstörung oder Beschädigung zu schützen.

• Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern werden mithilfe von SSL/TLS-Technologien verschlüsselt, um die Vertraulichkeit Ihrer Informationen zu gewährleisten.
• Zugriffskontrollen: Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ist streng auf Mitarbeiter beschränkt, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Diese Mitarbeiter sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.
• Firewalls und Intrusion Detection Systeme: Wir verwenden fortschrittliche Firewalls und Intrusion Detection Systeme, um unsere Netzwerke vor externen Bedrohungen zu schützen.
• Regelmäßige Sicherheitsaudits: Unsere Systeme werden regelmäßig auf Schwachstellen überprüft und aktualisiert, um ein hohes Sicherheitsniveau aufrechtzuerhalten.
• Pseudonymisierung und Anonymisierung: Wo immer möglich und sinnvoll, verwenden wir Pseudonymisierungs- und Anonymisierungstechniken, um die Identifizierbarkeit von Daten zu reduzieren.

Obwohl wir alle angemessenen Schritte unternehmen, um Ihre Daten zu schützen, ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung 100% sicher. Wir können die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren, bemühen uns jedoch, das Risiko zu minimieren.

Als Nutzer von Panosta haben Sie im Rahmen der DSGVO verschiedene Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden, und gegebenenfalls Auskunft über diese Daten sowie weitere Informationen zur Verarbeitung zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
• Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn bestimmte Gründe vorliegen, z. B. wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Umständen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, z. B. wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, sofern die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die in dieser Richtlinie angegebenen Kontaktdaten. Wir werden Ihre Anfrage gemäß den geltenden Gesetzen bearbeiten.

Panosta verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern, die Funktionalität unserer Website zu gewährleisten und unsere Dienste zu analysieren.

• Was sind Cookies? Cookies sind kleine Textdateien, die von einer Website auf Ihrem Gerät (Computer, Tablet, Smartphone) gespeichert werden, wenn Sie diese besuchen. Sie ermöglichen es der Website, sich an Ihre Aktionen und Präferenzen über einen bestimmten Zeitraum zu erinnern.
• Arten von Cookies, die wir verwenden:
  • Notwendige Cookies: Diese Cookies sind für den Betrieb unserer Website und die Bereitstellung unserer Dienste unerlässlich. Ohne sie könnten grundlegende Funktionen wie die Anmeldung oder der Zugriff auf sichere Bereiche nicht funktionieren.
  • Performance- und Analyse-Cookies: Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen, z. B. welche Seiten am häufigsten besucht werden oder ob Fehlermeldungen auftreten. Diese Daten helfen uns, die Leistung und Benutzerfreundlichkeit von Panosta zu verbessern.
  • Funktionale Cookies: Diese Cookies ermöglichen es der Website, sich an von Ihnen getroffene Auswahlen zu erinnern (z. B. Ihren Benutzernamen, Ihre Sprache oder Ihre Region), um Ihnen verbesserte, persönlichere Funktionen bieten zu können.
  • Marketing- und Targeting-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Werbung anzuzeigen, die für Sie und Ihre Interessen relevanter ist. Sie können auch verwendet werden, um die Häufigkeit zu begrenzen, mit der Sie eine Anzeige sehen, und um die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen.
• Ihre Cookie-Einstellungen: Sie haben die Möglichkeit, Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen. Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können Ihre Browsereinstellungen in der Regel ändern, um Cookies abzulehnen, wenn Sie dies wünschen. Bitte beachten Sie, dass dies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann. Weitere Informationen zu Cookies und wie Sie diese verwalten können, finden Sie in der Hilfe Ihres Browsers.

Panosta speichert Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Die genaue Dauer der Datenspeicherung hängt von der Art der Daten und dem Zweck ihrer Verarbeitung ab.

• Kontoinformationen: Ihre Kontoinformationen und Transaktionsdaten werden so lange gespeichert, wie Ihr Konto bei Panosta aktiv ist. Nach der Schließung Ihres Kontos bewahren wir bestimmte Daten für einen gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum auf, in der Regel fünf bis zehn Jahre, um unseren rechtlichen Verpflichtungen (z. B. Geldwäscheprävention, Steuerrecht) nachzukommen und potenzielle Rechtsansprüche zu verteidigen.
• Kommunikationsdaten: Korrespondenz mit dem Kundensupport kann für einen bestimmten Zeitraum gespeichert werden, um frühere Anfragen nachvollziehen und den Service verbessern zu können.
• Analyse- und Nutzungsdaten: Anonymisierte oder pseudonymisierte Daten, die zur Analyse und Verbesserung unserer Dienste verwendet werden, können länger gespeichert werden, da sie keine direkte Identifizierung Ihrer Person ermöglichen.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Da Panosta ein Online-Dienst ist und wir möglicherweise mit Dienstleistern und Partnern weltweit zusammenarbeiten, können Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen und dort verarbeitet werden.

Wenn Ihre Daten in Länder außerhalb des EWR übertragen werden, in denen möglicherweise kein gleichwertiges Datenschutzniveau wie in der DSGVO besteht, ergreifen wir geeignete Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten angemessen geschützt sind. Dies kann durch die Implementierung von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission, die Einhaltung von Angemessenheitsbeschlüssen der EU-Kommission oder andere geeignete Schutzmechanismen gemäß Artikel 46 der DSGVO erfolgen. Wir stellen sicher, dass alle Drittanbieter, die Daten außerhalb des EWR verarbeiten, vertraglich zur Einhaltung hoher Datenschutzstandards verpflichtet sind.

Die Dienste von Panosta richten sich ausschließlich an Personen, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in ihrer jeweiligen Gerichtsbarkeit erreicht haben, in der Regel 18 Jahre oder älter. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter diesem Alter. Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass wir unbeabsichtigt personenbezogene Daten von Minderjährigen gesammelt haben, werden wir umgehend Maßnahmen ergreifen, um diese Daten aus unseren Aufzeichnungen zu löschen. Wenn Sie glauben, dass wir Informationen von oder über einen Minderjährigen haben könnten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Panosta behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren oder zu ändern, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen durch Veröffentlichung der aktualisierten Richtlinie auf unserer Website und gegebenenfalls durch eine Benachrichtigung per E-Mail mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken auf dem Laufenden zu bleiben. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach der Veröffentlichung von Änderungen bedeutet Ihr Einverständnis mit der überarbeiteten Richtlinie.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Panosta oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Sie erreichen uns über:

• E-Mail: [email protected]
• Live-Chat: Verfügbar auf unserer Website

Unser engagiertes Support-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und wird Ihre Anfragen zeitnah und professionell bearbeiten.