Informativa sulla Privacy

Benvenuti su Panosta. La vostra privacy è di fondamentale importanza per noi. Questa Informativa sulla Privacy descrive come Panosta raccoglie, utilizza, divulga e protegge le vostre informazioni personali quando utilizzate i nostri servizi di gioco online. Ci impegniamo a trattare i vostri dati personali in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili, inclusi il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e le normative locali pertinenti.

Vi invitiamo a leggere attentamente questa informativa per comprendere le nostre pratiche relative ai vostri dati personali. L'utilizzo dei servizi di Panosta implica l'accettazione delle pratiche descritte in questa Informativa sulla Privacy.

Panosta raccoglie diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i propri servizi. Queste includono:

• Informazioni di Registrazione: Quando create un account, raccogliamo dati come nome, cognome, data di nascita, sesso, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di residenza e nazionalità.
• Informazioni di Verifica dell'Identità: Per rispettare gli obblighi legali (KYC - Know Your Customer), potremmo richiedere copie di documenti d'identità, come passaporto o carta d'identità, e prove di residenza.
• Informazioni Finanziarie: Dettagli relativi ai vostri metodi di pagamento, come numeri di carta di credito/debito (parzialmente oscurati), dettagli del conto bancario e altre informazioni finanziarie necessarie per depositi e prelievi.
• Dati Transazionali: Informazioni sulle vostre attività di gioco, scommesse piazzate, vincite, perdite, depositi, prelievi e altre transazioni effettuate sulla piattaforma Panosta.
• Dati Tecnici e di Utilizzo: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, tempi di accesso, pagine visitate, referral URL, e altre informazioni su come interagite con i nostri servizi.
• Comunicazioni: Registrazioni di qualsiasi corrispondenza con il nostro servizio clienti, incluse e-mail, chat e chiamate telefoniche.
• Informazioni da Terze Parti: Potremmo ricevere informazioni su di voi da fornitori di servizi di verifica dell'identità, agenzie di prevenzione delle frodi o altre fonti legittime, in conformità con le leggi applicabili.

Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi:

• Fornitura dei Servizi: Per gestire il vostro account, elaborare transazioni, fornire l'accesso ai giochi e ai servizi di Panosta.
• Verifica dell'Identità e Conformità Legale: Per verificare la vostra identità, prevenire frodi, riciclaggio di denaro e per rispettare gli obblighi normativi imposti dalla nostra autorità di licenza.
• Sicurezza: Per proteggere i nostri servizi e i nostri utenti da attività fraudolente o illegali.
• Comunicazioni: Per inviarvi aggiornamenti importanti sui servizi, modifiche ai termini e condizioni, e per rispondere alle vostre richieste di supporto.
• Marketing: Con il vostro consenso, per inviarvi comunicazioni promozionali su offerte, bonus e nuovi giochi offerti da Panosta.
• Miglioramento del Servizio: Per analizzare l'utilizzo dei nostri servizi, identificare tendenze, migliorare l'esperienza utente e ottimizzare le funzionalità della piattaforma.
• Gioco Responsabile: Per monitorare i modelli di gioco e identificare potenziali problemi legati al gioco d'azzardo, offrendo strumenti e supporto per il gioco responsabile.

Il trattamento dei vostri dati personali da parte di Panosta si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un Contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto di servizio con voi, inclusa la gestione del vostro account e l'elaborazione delle transazioni.
• Obblighi Legali: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui Panosta è soggetta, come le normative antiriciclaggio e le leggi sul gioco d'azzardo.
• Legittimo Interesse: Il trattamento è necessario per i legittimi interessi perseguiti da Panosta o da terzi, a condizione che non prevalgano i vostri interessi o i vostri diritti e libertà fondamentali. Questi interessi includono la prevenzione delle frodi, la sicurezza della rete e dei sistemi, e il miglioramento dei nostri servizi.
• Consenso: In alcuni casi, potremmo richiedere il vostro consenso esplicito per trattare i vostri dati personali, ad esempio per l'invio di comunicazioni di marketing diretto. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.

Panosta non vende né affitta i vostri dati personali a terzi. Tuttavia, potremmo condividere le vostre informazioni con:

• Fornitori di Servizi: Terze parti che ci assistono nella fornitura dei nostri servizi, come fornitori di pagamenti, fornitori di software di gioco, servizi di verifica dell'identità e agenzie di prevenzione delle frodi. Questi fornitori sono vincolati da obblighi contrattuali a proteggere i vostri dati.
• Autorità Regolatorie e Legali: Se richiesto dalla legge, da un'ordinanza del tribunale o da un'autorità di regolamentazione, potremmo divulgare i vostri dati personali alle autorità competenti.
• Società del Gruppo: Potremmo condividere dati con altre entità all'interno del nostro gruppo aziendale per scopi amministrativi e operativi.
• Acquirenti o Successori: In caso di fusione, acquisizione o vendita di asset, i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti alla parte acquirente.

Panosta adotta misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Utilizziamo crittografia SSL per tutte le trasmissioni di dati sensibili e implementiamo firewall robusti. I nostri sistemi sono regolarmente monitorati e testati per garantire la massima sicurezza. Solo il personale autorizzato ha accesso ai dati personali, e tale accesso è limitato e monitorato. Nonostante i nostri sforzi, nessuna trasmissione di dati via internet può essere garantita come completamente sicura. Vi invitiamo a prendere precauzioni per proteggere il vostro account, come scegliere password complesse e non condividerle.

In base al GDPR e ad altre leggi sulla protezione dei dati, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:

• Diritto di Accesso: Potete richiedere una copia dei dati personali che Panosta detiene su di voi.
• Diritto di Rettifica: Potete richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
• Diritto alla Cancellazione (Diritto all'Oblio): Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di Limitazione del Trattamento: Potete richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali in determinate situazioni.
• Diritto alla Portabilità dei Dati: Potete richiedere di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di Opposizione: Potete opporvi al trattamento dei vostri dati personali basato su legittimi interessi o per scopi di marketing diretto.
• Diritto di Revocare il Consenso: Laddove il trattamento si basi sul vostro consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.
• Diritto di Presentare un Reclamo: Avete il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contattaci".

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Panosta conserverà i vostri dati personali per il tempo strettamente necessario a soddisfare gli scopi per cui sono stati raccolti, inclusi gli obblighi legali, contabili o di reporting. Il periodo di conservazione può variare a seconda del tipo di dati e del loro scopo. Ad esempio, i dati relativi alle transazioni finanziarie e all'identità sono conservati per un periodo minimo richiesto dalle normative antiriciclaggio e di gioco d'azzardo, che solitamente è di cinque anni dalla cessazione del rapporto commerciale o dall'ultima transazione. Al termine del periodo di conservazione, i vostri dati saranno cancellati o anonimizzati in modo sicuro.

I vostri dati personali potrebbero essere trasferiti e archiviati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) che potrebbero non offrire lo stesso livello di protezione dei dati. In tali casi, Panosta adotterà tutte le misure necessarie per garantire che i vostri dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con questa Informativa sulla Privacy e le leggi applicabili. Ciò include l'implementazione di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi di trasferimento legalmente riconosciuti.

I servizi di Panosta sono rigorosamente riservati a persone di età pari o superiore a 18 anni (o all'età legale per il gioco d'azzardo nella vostra giurisdizione, se superiore). Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se veniamo a conoscenza che un utente è minorenne, adotteremo misure immediate per chiudere l'account e cancellare i dati personali associati.

Panosta si riserva il diritto di aggiornare o modificare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di gestione dei dati o per conformarsi a nuove normative. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data di "Ultimo Aggiornamento" revisionata. Vi incoraggiamo a rivedere periodicamente questa informativa per essere sempre informati su come proteggiamo le vostre informazioni. L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituirà la vostra accettazione di tali modifiche.

Per qualsiasi domanda, commento o richiesta relativa a questa Informativa sulla Privacy o alle nostre pratiche di gestione dei dati, vi preghiamo di contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) o il nostro team di supporto tramite:

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• Sezione Contatti: Disponibile sul nostro sito web.

Faremo del nostro meglio per rispondere alle vostre richieste in modo tempestivo ed efficiente.