Odgovorno igranje

Pri Panosti smo globoko zavezani spodbujanju odgovornega igranja. Verjamemo, da mora biti spletno igranje zabavna in varna izkušnja za vse naše uporabnike. Naša politika odgovornega igranja odraža to zavezo in zagotavlja, da so na voljo orodja in podpora za pomoč pri ohranjanju nadzora nad vašimi igralnimi navadami. Predani smo zagotavljanju varnega okolja, kjer lahko uživate v naših igrah, ne da bi vas skrbelo, da bi igranje postalo problem. Nenehno pregledujemo in izboljšujemo naše prakse, da bi izpolnjevali najvišje standarde industrije in zahteve našega licenčnega organa.

Razumemo, da lahko za majhen odstotek posameznikov igranje iger na srečo postane problematično. Zato smo razvili celovit nabor orodij in virov, ki vam pomagajo prepoznati morebitne znake problematičnega igranja in vam nudijo podporo, če jo potrebujete. Vaše dobro počutje je naša prioriteta in želimo zagotoviti, da bo vaša izkušnja s Panosto pozitivna in nadzorovana.

Pomembno je, da prepoznate znake, ki lahko kažejo na to, da igranje iger na srečo postaja problem. Zgodnje prepoznavanje je ključnega pomena za ohranjanje nadzora. Bodite pozorni na naslednje znake, bodisi pri sebi bodisi pri nekom, ki ga poznate:

• Porabite več denarja, kot ste si prvotno namenili, ali več, kot si lahko privoščite izgubiti.
• Porabite več časa za igranje, kot ste načrtovali, in zanemarjate druge dejavnosti ali obveznosti.
• Poskušate prikriti obseg svojega igranja pred družino ali prijatelji.
• Občutite nenehno potrebo po igranju, da bi nadoknadili izgube.
• Igranje povzroča stres, tesnobo, krivdo ali depresijo.
• Zanemarjate delo, šolo ali družinske obveznosti zaradi igranja.
• Si izposojate denar za igranje ali za poplačilo dolgov, povezanih z igranjem.
• Postanete razdražljivi ali vznemirjeni, ko ne morete igrati ali ko poskušate zmanjšati igranje.
• Mislite na igranje, tudi ko ne igrate.

Če opazite katerega koli od teh znakov, je pomembno, da ukrepate. Panosta vam nudi orodja in vire za pomoč.

Igranje iger na srečo mora biti oblika zabave, ne pa vir stresa ali finančnih težav. Za ohranjanje nadzora in zabave upoštevajte naslednje nasvete:

• Igrajte za zabavo, ne za denar: Igranje iger na srečo ni način za služenje denarja ali reševanje finančnih težav. Na to glejte kot na strošek zabave.
• Postavite si proračun in se ga držite: Preden začnete igrati, določite znesek denarja, ki ste ga pripravljeni izgubiti, in se ga strogo držite. Nikoli ne prekoračite tega proračuna.
• Določite časovne omejitve: Odločite se, koliko časa boste porabili za igranje, in se držite te omejitve. Redno si vzemite odmore.
• Nikoli ne lovite izgub: Če izgubite denar, se ne poskušajte "nadoknaditi" z nadaljnjim igranjem. To pogosto vodi v večje izgube.
• Ne igrajte pod vplivom: Nikoli ne igrajte iger na srečo, ko ste pod vplivom alkohola ali drog, saj to lahko zmanjša vašo sposobnost sprejemanja racionalnih odločitev.
• Uravnotežite igranje z drugimi dejavnostmi: Prepričajte se, da imate tudi druge hobije in interese. Igranje ne sme prevladati nad vašim življenjem.
• Ne igrajte, ko ste vznemirjeni ali depresivni: Čustveno stanje lahko vpliva na vaše odločitve in vas lahko pripelje do nepremišljenega igranja.

S temi preprostimi smernicami lahko zagotovite, da bo vaša izkušnja s Panosto ostala pozitivna in varna.

Panosta vam omogoča, da prevzamete nadzor nad svojim igranjem z nastavitvijo različnih omejitev. Te omejitve so zasnovane tako, da vam pomagajo upravljati vašo porabo in čas, porabljen za igranje. Na voljo so naslednje možnosti:

• Omejitve depozitov: Nastavite lahko dnevne, tedenske ali mesečne omejitve, koliko denarja lahko položite na svoj račun Panosta. Ko dosežete to omejitev, ne boste mogli položiti več denarja, dokler se obdobje ne ponastavi.
• Omejitve izgub: To vam omogoča, da določite največji znesek, ki ga lahko izgubite v določenem časovnem okviru (npr. dnevno, tedensko, mesečno). Ko dosežete to omejitev, ne boste mogli več staviti, dokler se obdobje ne ponastavi.
• Omejitve stav: Lahko nastavite omejitev največjega zneska, ki ga lahko stavite v določenem časovnem okviru. To vam pomaga nadzorovati celoten obseg vaših stav.

Te omejitve lahko nastavite v razdelku "Moj račun" ali se obrnete na našo skupino za podporo strankam. Povečanje omejitve bo začelo veljati po določenem obdobju premisleka, medtem ko bo zmanjšanje omejitve veljalo takoj. To vam omogoča, da premislite o svojih odločitvah in se izognete impulzivnim spremembam.

Včasih je koristen kratek odmor od igranja. Panosta ponuja možnost časovnega odmora ali obdobja ohlajanja, ki vam omogoča, da si vzamete kratek premor od igranja. To je idealno, če menite, da potrebujete kratek oddih, a ne želite trajno izključiti. Med obdobjem ohlajanja ne boste mogli dostopati do svojega računa in igrati iger.

Obdobja ohlajanja so lahko nastavljena za različna časovna obdobja, na primer 24 ur, 48 ur, 7 dni ali 30 dni. Ko se odločite za obdobje ohlajanja, se ne boste mogli prijaviti na svoj račun, dokler se izbrano obdobje ne izteče. Po izteku obdobja se bo vaš račun samodejno ponovno aktiviral. To orodje je na voljo v vaših nastavitvah računa in vam omogoča, da si vzamete potreben čas za razmislek in sprostitev.

Če menite, da potrebujete daljši premor od igranja iger na srečo, Panosta ponuja možnost samoizključitve. Samoizključitev je resnejša in dolgoročnejša rešitev, ki vam preprečuje dostop do vašega računa za daljše časovno obdobje. To je pomembno orodje za tiste, ki čutijo, da izgubljajo nadzor nad svojim igranjem.

Izberete lahko obdobje samoizključitve, ki sega od šestih mesecev do petih let, ali pa se odločite za trajno samoizključitev. Med obdobjem samoizključitve ne boste mogli dostopati do svojega računa, položiti denarja ali igrati iger na Panosti. Prav tako vam ne bomo pošiljali nobenih promocijskih materialov. Ko se odločite za samoizključitev, je ta odločitev dokončna za izbrano obdobje in je ni mogoče preklicati. Za samoizključitev se obrnite na našo podporo strankam, ki vam bo pomagala pri postopku in zagotovila, da bodo vaši podatki obdelani v skladu z našo politiko zasebnosti in GDPR.

Panosta se strogo drži zakonskih določb glede starosti za igranje iger na srečo. Igranje iger na srečo je dovoljeno samo osebam, starim 18 let ali več, ali zakonsko določeni starosti v vaši jurisdikciji. Izvajamo stroge postopke preverjanja starosti, da preprečimo dostop mladoletnim osebam do naših storitev. To vključuje preverjanje identitete in starosti ob registraciji in po potrebi tudi kasneje.

Staršem in skrbnikom svetujemo, da sprejmejo ukrepe za zaščito mladoletnih oseb pred dostopom do spletnih mest za igre na srečo. Uporabite lahko programsko opremo za filtriranje, ki blokira dostop do določenih spletnih mest. Priporočamo tudi, da svoje podatke za prijavo hranite na varnem in ne dovolite mladoletnim osebam dostopa do vašega računa Panosta. Če sumite, da je mladoletna oseba dostopala do naših storitev, nas nemudoma obvestite, da bomo lahko ustrezno ukrepali.

Da bi vam pomagali ohranjati nadzor nad časom, ki ga porabite za igranje, Panosta ponuja funkcijo preverjanja realnosti in opomnikov seje. To orodje vas bo v rednih intervalih obvestilo o tem, koliko časa ste preživeli v igri in koliko ste stavili ali dobili/izgubili v tej seji. To vam omogoča, da se zavedate svojega igranja in se po potrebi odločite za odmor.

Opomniki seje se pojavijo v obliki pojavnega okna in vas pozivajo, da razmislite o nadaljevanju igranja. Lahko nastavite pogostost teh opomnikov v nastavitvah vašega računa. To je proaktivno orodje, ki vam pomaga ohranjati ravnotežje med zabavo in odgovornim igranjem. Preverjanje realnosti je obvezen del naših licencnih zahtev in je zasnovano tako, da vam pomaga sprejemati informirane odločitve o vašem igranju.

Če niste prepričani, ali imate problem z igranjem iger na srečo, vam lahko samoocena pomaga prepoznati morebitne znake. Odgovorite si iskreno na naslednja vprašanja:

• Ali igrate, da bi pobegnili od skrbi ali težav?
• Ali ste kdaj lagali, da bi prikrili znesek denarja ali časa, ki ste ga porabili za igranje?
• Ali se počutite razdražljivi, če ne morete igrati?
• Ali ste izgubili zanimanje za družino, prijatelje ali hobije zaradi igranja?
• Ali ste si kdaj izposodili denar ali prodali stvari, da bi igrali ali poplačali dolgove, povezane z igranjem?
• Ali se počutite, da morate igrati z večjimi zneski, da bi dosegli enako vznemirjenje?
• Ali poskušate nadoknaditi izgube z nadaljnjim igranjem?
• Ali igranje iger na srečo povzroča finančne težave vam ali vaši družini?
• Ali ste kdaj razmišljali o samopoškodovanju ali samomoru zaradi igranja?

Če ste na več vprašanj odgovorili pritrdilno, je to lahko znak, da imate problem z igranjem iger na srečo. Priporočamo, da poiščete strokovno pomoč. Ne pozabite, da niste sami in da je pomoč na voljo. Panosta je tu, da vas podpira na tej poti.

Ko igranje ni več zabava, je na voljo brezplačna in zaupna pomoč. Te organizacije so neodvisne od tega spletnega mesta in od operaterjev:

Nacionalna podpora: Slovenija

• NIJZ, program Pogovorimo se
• Anonimni hazarderji Slovenija · Linija za pomoč: +386 31 734 728
• Samoprepoved: Samoprepoved (FURS)

Mednarodna podpora (vse države)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Linija za pomoč: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)