Політика Конфіденційності

Ласкаво просимо до Panosta. Ми цінуємо вашу довіру та розуміємо важливість конфіденційності ваших особистих даних. Ця Політика конфіденційності пояснює, як Panosta збирає, використовує, розкриває та захищає вашу інформацію, коли ви користуєтеся нашим веб-сайтом, ігровими послугами та іншими пропозиціями. Ми прагнемо до прозорості та дотримання чинного законодавства про захист даних, включаючи Загальний регламент про захист даних (GDPR), де це застосовно. Будь ласка, уважно ознайомтеся з цим документом, щоб зрозуміти наші практики щодо ваших даних.

Panosta збирає різні типи інформації для надання та покращення наших послуг. Це включає:

• Ідентифікаційні дані: Ім'я, прізвище, дата народження, стать, національність.
• Контактні дані: Адреса електронної пошти, номер телефону, поштова адреса.
• Фінансові дані: Інформація про платіжні картки (лише останні чотири цифри та термін дії для верифікації), банківські рахунки, дані платіжних систем. Ми не зберігаємо повні дані платіжних карт.
• Дані облікового запису: Ім'я користувача, пароль (зберігається у зашифрованому вигляді), історія транзакцій, ігрова активність, ставки, виграші та програші.
• Дані верифікації: Копії документів, що посвідчують особу (паспорт, водійські права), підтвердження адреси (рахунки за комунальні послуги), фотографії для процедур KYC (Знай свого клієнта).
• Технічні дані: IP-адреса, дані входу, тип і версія браузера, налаштування часового поясу, типи та версії плагінів браузера, операційна система та платформа, інші технології на пристроях, які ви використовуєте для доступу до нашого веб-сайту.
• Дані про використання: Інформація про те, як ви використовуєте наш веб-сайт, продукти та послуги, включаючи час перебування на сторінках, переглянуті сторінки, кліки та взаємодії.
• Комунікаційні дані: Записи листування з нашою службою підтримки клієнтів через чат, електронну пошту або телефон.

Ми використовуємо зібрану інформацію для різних цілей, пов'язаних з наданням та покращенням послуг Panosta:

• Надання послуг: Для реєстрації та управління вашим обліковим записом, обробки ваших ставок, транзакцій, депозитів та виведення коштів.
• Ідентифікація та верифікація: Для підтвердження вашої особи та віку, а також для дотримання наших зобов'язань щодо боротьби з відмиванням грошей (AML) та фінансуванням тероризму.
• Безпека: Для виявлення та запобігання шахрайству, зловживанням, порушенням безпеки та іншим незаконним діям.
• Підтримка клієнтів: Для відповіді на ваші запити, вирішення проблем та надання допомоги.
• Покращення послуг: Для аналізу використання наших послуг, покращення функціональності веб-сайту, розробки нових ігор та функцій.
• Маркетинг: Для надсилання вам рекламних матеріалів, спеціальних пропозицій та інформації про нові продукти та послуги Panosta, якщо ви дали на це згоду.
• Дотримання правових зобов'язань: Для виконання вимог регуляторних органів, ліцензійних умов та інших юридичних зобов'язань.

Panosta обробляє вашу особисту інформацію лише за наявності законної підстави. Це може включати:

• Виконання договору: Обробка необхідна для виконання договору, стороною якого ви є (наприклад, угода про користування послугами Panosta).
• Дотримання правових зобов'язань: Обробка необхідна для дотримання юридичних зобов'язань, яким ми підпорядковуємося (наприклад, закони про боротьбу з відмиванням грошей, вимоги ліцензійних органів).
• Законні інтереси: Обробка необхідна для законних інтересів Panosta або третьої сторони, за умови, що ваші інтереси та основні права не переважають ці інтереси (наприклад, для покращення безпеки, запобігання шахрайству, аналізу використання послуг).
• Згода: У випадках, коли ми отримуємо вашу явну згоду на обробку даних для конкретної мети (наприклад, для отримання маркетингових повідомлень). Ви маєте право відкликати свою згоду в будь-який час.

Panosta може розкривати вашу особисту інформацію третім сторонам у наступних випадках:

• Постачальники послуг: Ми можемо залучати сторонніх постачальників послуг для виконання функцій від нашого імені, таких як обробка платежів, верифікація особи, хостинг, аналіз даних, маркетингові послуги та підтримка клієнтів. Ці постачальники мають доступ лише до тієї інформації, яка необхідна для виконання їхніх функцій, і зобов'язані дотримуватися конфіденційності.
• Регуляторні органи та правоохоронні органи: Ми можемо розкривати вашу інформацію, якщо це вимагається законом, регуляторним органом, судовим рішенням або для захисту наших прав, власності чи безпеки, а також для розслідування шахрайства.
• Фінансові установи: Для обробки транзакцій та запобігання шахрайству ми можемо обмінюватися інформацією з банками та іншими платіжними системами.
• Ділові перетворення: У разі злиття, поглинання, продажу активів або іншого ділового перетворення, ваша інформація може бути передана третій стороні як частина цих активів.
• З вашою згодою: Ми можемо розкривати вашу інформацію третім сторонам, якщо ви дали на це явну згоду.

Ми не продаємо та не здаємо в оренду вашу особисту інформацію третім сторонам для їхніх маркетингових цілей без вашої явної згоди.

Panosta вживає серйозних заходів для захисту вашої особистої інформації від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Ми використовуємо технічні та організаційні заходи безпеки, включаючи:

• Шифрування: Передача даних здійснюється за допомогою технології шифрування SSL/TLS.
• Контроль доступу: Обмежений доступ до особистих даних лише для уповноважених співробітників, які потребують цієї інформації для виконання своїх обов'язків.
• Захист мережі: Використання брандмауерів та систем виявлення вторгнень.
• Регулярні аудити: Проведення регулярних перевірок безпеки та оновлення наших систем.
• Навчання персоналу: Навчання наших співробітників щодо важливості захисту даних та найкращих практик безпеки.

Незважаючи на всі наші зусилля, жодна система передачі даних через Інтернет не може бути гарантовано на 100% безпечною. Тому ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку ваших даних, але ми прагнемо використовувати комерційно прийнятні засоби для їх захисту.

Відповідно до чинного законодавства про захист даних, ви маєте певні права щодо вашої особистої інформації. Ці права можуть включати:

• Право на доступ: Ви маєте право запитувати копії особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас.
• Право на виправлення: Ви маєте право вимагати виправлення будь-якої неточної або неповної інформації про вас.
• Право на видалення ("право бути забутим"): Ви маєте право вимагати видалення ваших особистих даних за певних обставин. Зверніть увагу, що це право не є абсолютним, і ми можемо бути зобов'язані зберігати певні дані з юридичних або регуляторних причин.
• Право на обмеження обробки: Ви маєте право вимагати обмеження обробки ваших даних за певних умов.
• Право на заперечення проти обробки: Ви маєте право заперечувати проти обробки ваших даних, якщо ми обробляємо їх на підставі законних інтересів.
• Право на перенесення даних: Ви маєте право запитувати передачу ваших даних іншій організації або безпосередньо вам, за певних обставин.
• Право відкликати згоду: Якщо ми покладаємося на вашу згоду для обробки даних, ви маєте право відкликати її в будь-який час.
• Право подати скаргу: Ви маєте право подати скаргу до відповідного органу із захисту даних.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи контактні дані, вказані в кінці цієї Політики.

Panosta використовує файли cookie та подібні технології відстеження для покращення вашого досвіду на нашому веб-сайті. Файли cookie, це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої, коли ви відвідуєте наш сайт. Вони допомагають нам:

• Запам'ятовувати ваші уподобання та налаштування.
• Аналізувати використання веб-сайту та покращувати його функціональність.
• Надавати персоналізований контент та рекламу.
• Забезпечувати безпеку та запобігати шахрайству.

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie через налаштування свого браузера. Зверніть увагу, що відключення деяких файлів cookie може вплинути на функціональність нашого веб-сайту.

Ми зберігаємо вашу особисту інформацію лише доти, доки це необхідно для досягнення цілей, для яких вона була зібрана, включаючи цілі дотримання будь-яких юридичних, бухгалтерських або звітних вимог. Період зберігання залежить від типу даних та мети їх обробки. Наприклад, ми зобов'язані зберігати певні дані про гравців та транзакції протягом мінімального періоду, встановленого нашим ліцензійним органом та законами про боротьбу з відмиванням грошей, який зазвичай становить п'ять років після закриття вашого облікового запису. Після закінчення цього періоду дані будуть безпечно видалені або анонімізовані.

Ваша інформація може зберігатися та оброблятися в країнах за межами вашої юрисдикції, включаючи країни за межами Європейської економічної зони (ЄЕЗ), де закони про захист даних можуть відрізнятися. Коли ми передаємо вашу інформацію за межі ЄЕЗ, ми вживаємо заходів для забезпечення адекватного рівня захисту даних, наприклад, шляхом використання стандартних договірних положень, затверджених Європейською Комісією, або шляхом передачі до країн, які вважаються такими, що забезпечують адекватний рівень захисту даних. Ми гарантуємо, що будь-яка така передача відповідає чинному законодавству про захист даних.

Послуги Panosta не призначені для осіб молодше 18 років або віку, встановленого законом для азартних ігор у вашій юрисдикції. Ми свідомо не збираємо особисту інформацію від дітей. Якщо нам стане відомо, що ми зібрали особисту інформацію від особи, яка не досягла дозволеного віку, ми негайно видалимо цю інформацію та закриємо обліковий запис. Якщо ви вважаєте, що ми могли отримати таку інформацію, будь ласка, зв'яжіться з нами.

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в наших практиках щодо інформації або вимогах законодавства. Будь-які зміни будуть опубліковані на цій сторінці з оновленою датою "Останнього оновлення". Ми рекомендуємо вам регулярно переглядати цю Політику, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію. Істотні зміни будуть повідомлені вам через електронну пошту або помітне повідомлення на нашому веб-сайті.

Якщо у вас є будь-які питання, коментарі або запити щодо цієї Політики конфіденційності або наших практик щодо ваших особистих даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Через форму зворотного зв'язку на нашому веб-сайті.

Ми прагнемо відповісти на всі запити протягом розумного терміну.